La mobilité touristique en montagne

G2A Consulting et Montagne Leaders lancent une enquête en mars 2021 auprès des français représentatifs des clientèles de montagne ainsi qu’auprès des élus de montagne concernant la mobilité.

Des résultats riches d’enseignement où la mobilité est l’enjeu de demain pour le tourisme, notamment en montagne.

Les actions à entreprendre sont de développer une offre mobilité :

  • plus riche
  • plus vaste
  • plus pratique

Découvrez l’enregistrement de la présentation des résultats de ces enquêtes avec des interventions diverses et variées:

  • Christophe Aubert, maire des Deux Alpes et représentant de l’ANMSM (Association Nationale des Maires de Stations de Montagne)
  • Frédéric Marion, représentant de Domaines Skiables de France
  • Benjamin Baudet, transporteur Bertolami
  • Tic Tac Toc, la plateforme de réservation de trajets directs et combinés
  • etc…
Replay de la présentation du 27 mai 2021

Enquête ANMSM, Atout France, G2A – L’expérience des clients français en station de montagne cet hiver 2020/2021

L’ANMSM et Atout France ont décidé de lancer avec G2A une enquête, au cours du mois de mars, auprès des clients venus en séjour. L’objectif est de recenser le niveau de satisfaction, le niveau de consommation et la perception clients au regard de cet hiver particulier.

De nombreux partenaires ont diffusé cette enquête, ce qui a permis le recueil de 9000 réponses. Les 900 réponses à l’échelle des Pyrénées permettent à G2A de fournir une analyse à l’échelle du massif.

La synthès des résultats :

  • Une clientèle d’habitués avec une forte proportion de résidents secondaires (25%)
  • 2 clients sur 3 issus du secteur marchand
  • Valeur refuge de la montagne confirmée par les motivations de séjour suivant : respirer l’air frais, voir la neige, découvrir la montagne autrement et être en famille
  • La course des réservations de dernières minutes liée au contexte
  • La découverte d’une diversité d’activités qui s’est révélée être une très bonne expérience
  • La satisfaction globale du séjour est identique à un hiver classique (8/10). Une problématique “navette” qui pèse sur la satisfaction
  • Cet hiver a changé la vision de la montagne pour 1 client sur 4 de façon positive.
Issu du document de présentation “L’expérience des clients français en station de montagne cet hiver 2020/2021

Les enjeux de la montagne en hiver:

  • diversification des activités,
  • des transitions diverses du modèle économique de la montagne selon les spécificités de chacun des territoires,
  • importance de l’observation des clientèles pour définir les stratégies futures.
Replay de la présentation – 30 avril 2021