Analyse du calendrier & éléments de réflexion hiver 2024-2025 – G2A Consulting
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Archives de catégorie : Études et enquêtes
FollowÉtude hébergements touristiques en Ariège – phase 1 Diagnostic
Observatoire économique des stations thermales – rapport station Ax-les-Thermes 2022
L’OESTh est une étude annuelle qui alimente et analyse un tableau de bord de 50 indicateurs quantitatifs et qualitatifs, renseignés à différentes échelles (nationale, régionale et locale) selon une méthodologie harmonisée et partagée. L’Observatoire s’appuie sur une vision large et transversale de l’économie des stations thermales (différents types de clientèles, d’activités, mesure des impacts directs, indirects, induits et connexes, etc.).
Ce rapport a été élaboré à partir des contributions des différents services et acteurs locaux du territoire (services généraux, offices de tourisme, établissements thermaux).
Pour cette édition, le comité de pilotage de l’OESTh a convenu de faire figurer dans les rapports de territoire les données relatives aux impacts directs de l’économie des stations thermales, mais également une estimation des impacts indirects de cette économie. Présentés au niveau national, les impacts induits ne peuvent, d’un point de vue technique, pas être estimés à l’échelle d’un territoire spécifique et ne figurent donc pas au sein du présent rapport.
Nous pouvons accéder au rapport national de l’observatoire sur le site de la FTCF (https://www.federationthermale.org/observatoire/).
Enquête hébergements touristiques
Le Conseil Départemental de l’Ariège, dans le cadre de sa politique de soutien à l’économie touristique, mène actuellement une étude sur les hébergements touristiques du territoire départemental. Pour la réalisation de cette étude, le Conseil Départemental a mandaté le Cabinet Alliances, expert en ingénierie touristique. La première étape de cette étude est le diagnostic de l’offre d’hébergements.
Dans ce cadre, le Département vous sollicite, via une enquête en ligne (jusqu’au 30 novembre), afin de mieux connaître le secteur de l’hébergement touristique sur son territoire.
Vous êtes un professionnel de l’hébergement marchand et nous avons besoin d’analyser votre secteur d’activités pour le comprendre et pouvoir orienter la future politique de soutien aux projets.
Toutes les données recueillies seront anonymes, confidentielles, et non traitées de façon individuelle.
Pour accéder à l’enquête en ligne, merci de cliquer sur le lien suivant : Enquête à destination des hébergements marchands sur le Département de l’Ariège
Enquête également accessible via ce QR code
En vous remerciant par avance du temps que vous accorderez à ce questionnaire.
En répondant à ce questionnaire, tentez votre chance pour gagner une partie d’Escape Game au château de Foix (règlement du jeu).
Image et attractivité des Pyrénées
L’Agence des Pyrénées et ses partenaires ont engagé une grande réflexion collective sur l’image et l’attractivité des Pyrénées. Pour cela, 4 enquêtes sont menées auprès des visiteurs/touristes, habitants, chefs d’entreprise et élus.
Les premiers résultats de l’enquête menée auprès des visiteurs sont disponibles.
La perception du tourisme par les résidents de l’Ariège
L’Agence de Développement Touristique de l’Ariège a commandité Trace TCI Research en 2021 afin de mesurer le soutien des ariégeois au tourisme.
La mobilité touristique en montagne
G2A Consulting et Montagne Leaders lancent une enquête en mars 2021 auprès des français représentatifs des clientèles de montagne ainsi qu’auprès des élus de montagne concernant la mobilité.
Des résultats riches d’enseignement où la mobilité est l’enjeu de demain pour le tourisme, notamment en montagne.
Les actions à entreprendre sont de développer une offre mobilité :
- plus riche
- plus vaste
- plus pratique
Découvrez l’enregistrement de la présentation des résultats de ces enquêtes avec des interventions diverses et variées:
- Christophe Aubert, maire des Deux Alpes et représentant de l’ANMSM (Association Nationale des Maires de Stations de Montagne)
- Frédéric Marion, représentant de Domaines Skiables de France
- Benjamin Baudet, transporteur Bertolami
- Tic Tac Toc, la plateforme de réservation de trajets directs et combinés
- etc…
Enquête ANMSM, Atout France, G2A – L’expérience des clients français en station de montagne cet hiver 2020/2021
L’ANMSM et Atout France ont décidé de lancer avec G2A une enquête, au cours du mois de mars, auprès des clients venus en séjour. L’objectif est de recenser le niveau de satisfaction, le niveau de consommation et la perception clients au regard de cet hiver particulier.
De nombreux partenaires ont diffusé cette enquête, ce qui a permis le recueil de 9000 réponses. Les 900 réponses à l’échelle des Pyrénées permettent à G2A de fournir une analyse à l’échelle du massif.
La synthès des résultats :
- Une clientèle d’habitués avec une forte proportion de résidents secondaires (25%)
- 2 clients sur 3 issus du secteur marchand
- Valeur refuge de la montagne confirmée par les motivations de séjour suivant : respirer l’air frais, voir la neige, découvrir la montagne autrement et être en famille
- La course des réservations de dernières minutes liée au contexte
- La découverte d’une diversité d’activités qui s’est révélée être une très bonne expérience
- La satisfaction globale du séjour est identique à un hiver classique (8/10). Une problématique « navette » qui pèse sur la satisfaction
- Cet hiver a changé la vision de la montagne pour 1 client sur 4 de façon positive.
Les enjeux de la montagne en hiver:
- diversification des activités,
- des transitions diverses du modèle économique de la montagne selon les spécificités de chacun des territoires,
- importance de l’observation des clientèles pour définir les stratégies futures.
« L’expérience clients après un séjour sans remontées mécaniques » – G2A Consulting
G2A Consulting enquête les clients après leur séjour de Noël et Nouvel An 2020/2021.
Au sommaire de cette enquête:
- la méthodologie
- le séjour et sa réservation
- le séjour à la montagne
- les activités
- la location
- l’expérience de l’activité
- les tarifs
- la satisfaction
Enquête « environnement et tourisme de montagne, nos clients sont-ils devenus schizophrènes? » – G2A Consulting
Les préoccupations environnementales, la crise de la covid, la poussée écologiste… influencent-ils nos destinations touristiques de montagne? Le respect de l’environnement est-il un facteur de fidélisation ou d’acquisition de nouveaux clients? Les résultats de cette enquête nous enseignent:
- L’éveil des consciences environnementales est bel et bien là
- Au moment de faire des effort le « nous » devient « eux »
- La question environnementale est devenue une « nécessité »: l’acceptation des contraintes
- La montagne est épargnée mais le ski est menacé
- Pour les remontées pas de danger mais un péril sur l’activité neige
- Et si on embarquait nos clients?
Vie culturelle et loisirs des français après le confinement – mai 2020
Dans les derniers jours du confinement lié à la crise sanitaire Covid-19 et dans la perspective de construire une offre de formation adaptée, l’OPCO de la branche, l’Afdas, a confié à Harris Interactive la réalisation d’une enquête auprès d’un échantillon représentatif de 4000 Français pour mieux comprendre comment les publics des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement ont vécu cette séquence et se projettent dans l’avenir.
Quelles habitudes culturelles et de loisirs ont-ils le plus envie de retrouver ? Comment entrevoient-ils la reprise de leurs activités face à la menace toujours présente du Covid-19 ? Trois enseignements sont à tirer de cette étude.
- 1. Les professionnels des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, du sport, du tourisme, des loisirs jouent un rôle important dans la société selon les Français.
- 2. Il n’est pas étonnant que les Français expriment alors avoir ressenti un manque de loisirs, vie sociale, culturelle et sportive .
- 3. Toute cette reprise est conditionnée, pour les Français, à un encadrement par des mesures sanitaires garantissant la sécurité des publics, que ce soit pour les équipements culturels ou de loisirs, mais aussi dans l’univers du sport, du divertissement ou du tourisme.
Étude scénarios sortie de crise pour le tourisme – 29.04.2020
Bpifrance, qui intervient de façon significative dans le financement des entreprises du tourisme, a demandé à Horwath HTL de réaliser une étude sur les perspectives de sortie de crise pour les secteurs du tourisme.
Au sommaire:
- Un contexte inédit
- Les Français : principale source de demande touristique en sortie de crise
- Les touristes internationaux : 2020, une année désastreuse
- L’hébergement : de fortes disparités selon les typologies et les gammes
- Les équipements de loisirs : des conséquences lourdes à court terme mais un modèle résilient
- Le tourisme de santé et de bien-être : un potentiel de rebond progressif
- Les activités MICE et les déplacements professionnels : de profondes mutations à venir
- Les voyagistes et agences de voyages : un avenir incertain
- La restauration : une forte dépendance vis-à-vis des futures mesures sanitaires
- Synthèse
Enquête sur le tourisme durable
Le CRT Occitanie lance une nouvelle enquête auprès des acteurs du tourisme concernant leurs pratiques et attentes en matière de Tourisme Durable. Elle est destinée à l’élaboration d’un plan d’actions partagé en faveur d’un tourisme durable et responsable.
Professionnels du tourisme, pourquoi votre participation est-elle précieuse?
- mieux connaître l’état de vos pratiques en matière de développement durable
- mieux cerner vos attentes et besoins en matière d’accompagnement
Les résultats permettront également de prioriser les actions à mettre en oeuvre à l’avenir.
Notoriété, image de marque et réputation du thermalisme en Occitanie
Enquête régionale visiteurs Occitanie – Chiffres clés et premiers résultats
Rappel: la région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a lancé en 2018 une enquête relative aux profils, à la satisfaction et aux dépenses de la clientèle touristique en Occitanie.
Tous les acteurs du tourisme ont été mobilisés pour diffuser cette enquête. 16 000 questionnaires recueillis (objectif initial : 15 000) dont voici une sélection des premiers résultats.
- Sources d’information pour préparer le séjour: site internet de l’office de tourisme utilisé en première position par 34% des visiteurs
- Raisons du choix du lieu de séjour: si le soleil et le climat sont la première raison, les grands espaces naturels arrivent en seconde position
- 8.8/10 est la note moyenne de satisfaction globale
- 99% des visiteurs recommandent la région Occitanie ou ont l’intention d’y revenir
Découvrez aussi le focus de cette enquête sur la thématique des activités de pleine nature…