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L’office de tourisme a débuté la promotion hiver du territoire au sein des restaurants d’entreprises et CE des grandes entreprises de la région toulousaine (Thales, Airbus, Air France, Hôpitaux de Rangueil et Purpan…). Ces animations sont communément menées avec le réseau Ariège Pyrénées.
Ne pouvant matériellement participer qu’à 6 animations sur 8, nous avons choisi celles qui nous donnent les meilleurs retours.
Nous sommes toutefois représentés sur les 2 autres animations par nos collègues de l’office de tourisme des montagnes de Tarascon et du Vicdessos.
Nous participerons également au salon du tourisme Mahana qui aura lieu du 21 au 23 février 2014 au parc des expositions de Toulouse.
Production hiver / été 2014
Les séjours hiver 2013/2014 remontent sur le site Internet des Vallées d’Ax à la rubrique « Bons plans ». Vous retrouverez la plus part de ces séjours sur le site de Res’Ariège : www.emmenemoilabas.com
Suite au partenariat entre le Réseau Ariège Pyrénées et les magasins Décathlon de la région Toulousaine, un catalogue spécial Décathlon sur lequel parait une sélection de séjours et des informations sur les stations de ski Ariégeoises est diffusé dans ces magasins. Les détenteurs de la carte Décathlon, bénéficient d’une remise de 5% pour la réservation d’un séjour.
Le calendrier de production des séjours printemps / été / automne 2014 est ouvert. Une réunion réseau a eu lieu le 14 novembre afin de faire un bilan des ventes été 2013, définir les cibles de clientèles et les thématiques pour 2014. Les séjours seront transmis à l’ADT 09 courant janvier et le comité de sélection (composé de l’ensemble des membres du réseau), se réunira dans les locaux de l’ADT 09 pour décider des produits qui paraîtront sur le site Res’Ariège. Ces séjours remonteront bien évidemment sur le site Internet de l’office de tourisme et Stations Vertes. Ils seront utilisés lors d’opérations commerciales, diffusion sur les réseaux sociaux, sur les salons et autres animations commerciales…
Borne Internet de Séjour au point info des Cabannes
Vous avez peut être remarqué à l’intérieur du point information des Cabannes, un écran face à la porte d’entrée. Sa partie droite tactile, permet à nos visiteurs en séjour de consulter de façon très simple des informations pratiques. C’est l’Internet de séjour. La partie gauche diffuse des vidéos sur les Vallées d’Ax.
– Une source d’information complémentaire au conseil en séjour.
Après avoir consulté les informations pratiques et découvert leur lieu de séjour sur cette borne, nos visiteurs formulent mieux leurs besoins à nos conseillères qui, expertes du territoire, peuvent ainsi conseiller et donner une plus-value à l’information touristique.
Aujourd’hui de plus en plus de personnes entrent dans un office de tourisme sans demander aucune information aux conseillères en séjour, prenant seulement quelques prospectus. Cette borne est également une alternative à la documentation papier pour informer ces visiteurs.
Enfin, en période de forte affluence nous observons que nombre de visiteurs n’ont pas la patience d’attendre que les conseillères se libèrent. La consultation d’informations sur cette borne permet de fluidifier l’accueil du public.
– Promouvoir notre destination.
Avec la diffusion de vidéos de présentation du territoire et de son offre suivant les saisons, le visiteur découvre de manière agréable notre destination. Il pourra ainsi rechercher une information précise sur la borne ou demander un conseil personnalisé à notre équipe.
– Evolutions :
A terme, quand il y aura des écrans dans tous les point infos, l’office de tourisme pourra proposer des partenariats publicitaires permettant aux professionnels du territoire de diffuser des vidéos de présentation de leur structure.
Une question? Postez-la en commentaire en cliquant sur la bulle en haut à droite de cet article, nous vous répondrons.
Animations hiver 2013 – 2014
Animations pendant les fêtes, animations au sein même des stations, animations pendant les vacances scolaires…les Vallées d’Ax seront bien vivantes cet hiver!
Télécharger le document de l’ensemble des animations de décembre 2013 à avril 2014
En DÉCEMBRE
. 19 : Noël des Ecoles à la salle café musique à Ax les Thermes
. 19 : Goûter de Noël du Casino, dégustation de pain d’épices et de vin chaud. Gratuit
. 20-21 : Marché de Noël à la Grange aux Jambons à Unac avec des artisans et créateurs des Vallées d’Ax
. 22 : Marché de Noël à Les Cabannes toute la journée
. 22 : Loto du Comité des Fêtes de Luzenac
. 23 et 24 : Magique… le Père Noël dans les rues d’Ax les Thermes à 11 h et 17h
. 24 : Père Noël de nuit. A l’occasion du ski de nuit, venez rencontrer le Père Noël qui fera une arrivée sur le pied de pistes aux alentours de 19h et profitera du ski de nuit en votre compagnie à Ax 3 Domaines!
. 25 : Magique… le Père Noël en traîneau à la station de Beille à 16h
. 26 : Goûter de Noël du Casino, dégustation de pain d’épices et de vin chaud. Gratuit
. 27 : Concert à l’Eglise de Luzenac à 21h – Gratuit
. 27 : Journée Anniversaire de l’ABAD l’Association Ax-Bonascre Avenir et Développement fête ses 25 ans d’existence! Tout plein d’animations sont prévues, balades en calèches, sur traîneau, direct radio, jeux pour enfants, grande chasse au trésor, film rétrospectif en plein air, feu d’artifice….etc. à Ax 3 Domaines
. 29 : Cabaret de cirque avec les Cie « La Femme Canon », « Hotel Locandi », 3caro Aramburu » à Ax les Thermes à 18h à la salle de Spectacle du Casino.
.29 : Loto de l’ABAD. L’association Ax-Bonascre Avenir et Développement vous propose un loto gourmand avec de nombreux lots à gagner : électroménager, paniers garnis, jambons, jeux, bon d’achats, forfaits de ski…. à Ax 3 Domaines
. 31 : Le Réveillon Ax 3 Domaines : Retrouvez pour la 5ème année consécutive notre réveillon les pieds dans la neige et la tête dans les étoiles! Au programme, un snowdancefloor, du ski de nuit, un contest de nuit, des animations pour petits et grands, un feu d’artifice, un show laser, et de quoi passer un super moment en toute convivialité!
L’activité touristique en novembre 2013
Dès mi-novembre, la neige est tombée abondamment. C’est donc sans grande transition que nous sommes passés des vacances de Toussaint au démarrage de la saison d’hiver.
Comme chaque année, ce mois de novembre a été très calme en termes d’activité touristique. La baisse de fréquentation est essentiellement due au décalage des vacances de Toussaint sur octobre. On note la baisse de fréquentation des étrangers par rapport à la clientèle française.
Après les vacances de la Toussaint, la fermeture d’un grand nombre de structures a profité aux rares établissements restés ouverts.
C’est avec beaucoup de neige qu’Ax 3 Domaines ainsi que les 2 espaces nordiques du Chioula et de Beille ont ouvert dès le 30, Ascou leur emboîtera le pas le 14 décembre ! Accéder aux données complètes de novembre 2013…
Fréquentation de l’office de tourisme en octobre 2013
La météo particulièrement douce et ensoleillée ainsi que les deux semaines de vacances de Toussaint expliquent l’augmentation de la fréquentation à l’office de tourisme.
Moins de clientèle étrangère bien que la part des espagnols soit à la hausse.
La clientèle française, composée principalement de familles et curistes, est une clientèle de proximité (plus de 40% de Midi-Pyrénées).
Les conditions météo favorables ont boosté les demandes sur la randonnée, balade et loisirs actifs. Accéder aux données complètes octobre 2013…
Fréquentation de l’office de tourisme en septembre 2013
Fréquentation à peu près stable à l’office de tourisme des Vallées d’Ax entre septembre 2012 et 2013. On note une légère baisse des étrangers au profit de la clientèle française. Stabilité également au niveau des appels téléphoniques et des fréquentations du site internet.
Accéder aux données complètes…
L’activité touristique en août 2013
Malgré une météo plutôt favorable et une fréquentation à la hausse constatée à l’office de tourisme, le ressenti de la majorité des hébergeurs est à la baisse.
la consommation est timide, le budget vacances semble être réduit. Les dépenses sont comptées et ciblées. Les répercussions sont notables dans les différents sites de visites ainsi que sur les ventes dans leur boutique.
Axéval suit la même tendance malgré les facilités de réservation en ligne et les tarifs identiques à l’an passé (75 passagers en moins sur août).
Les demandes pour les activités nature et de loisirs se sont concentrées sur une courte période.
A contrario, les restaurateurs et boutiques de produits fermiers sont satisfaits! On peut comprendre que sur des courts séjours (en augmentation), les clients privilégient de goûter aux saveurs du terroir plutôt que de dépenser dans les visites.
Accéder aux données complètes…
Les missions de l’office de tourisme 1: L’organisation de l’offre
Sa finalité est la présentation de l’offre au public, qu’elle soit graphique (site Internet, documentation de l’OT) ou orale (au comptoir ou au téléphone).
Cette organisation consiste à classer l’offre par catégories, pour la rendre lisible et compréhensible, en mettant en valeur tous les acteurs du tourisme et les atouts du territoire :
– La diversité de l’hébergement (diffus ou professionnel)
– les prestataires touristiques (écoles de ski, guides, moniteurs d’escalade, de VTT, de parapente, accompagnateurs en moyenne montagne…),
– les sites animaliers, d’information nature ou d’activités (Aigles de Lordat, Maison des loups, Observatoire de la Montagne, Akrobranch’ d’Orlu…),
– les visites et curiosités payantes ou non (carrière de Trimouns, grottes préhistoriques… mais aussi églises romanes, châteaux moyenâgeux …),
– les saveurs du territoire (produits fermiers et restaurants),
– les événements (Tour de France, 4 festivals…) et animations (feux d’artifices, bals, fêtes locales…)
Le client veut savoir avant tout les caractéristiques de la destination, ce qu’il y a à faire, à voir, à visiter, et où et comment il peut se loger. Aujourd’hui l’outil de prédilection pour choisir sa destination et préparer ses vacances, est le site internet. Des guides papier comme le guide hébergement que nous verrons plus loin, viennent toujours en soutien, mais pour combien de temps ?
Aujourd’hui, quand le client est sur place, l’ensemble de l’offre (hors hébergement) lui est présenté en 8 grandes catégories dans le guide d’accueil :
– Histoire et patrimoine historique (Histoire des Vallées d’Ax, patrimoine bâti),
– Patrimoine naturel (Sites naturels et aménagés, curiosités)
– Découverte, randonnée, sports et loisirs de montagne (promenade et randonnée pédestre, sports et loisirs de montagne, équipements de loisirs…)
– Sports d’hiver (activités de descente et nordiques, rando hivernale, chien de traîneau…)
– Thermalisme (cures conventionnées, mini cures, bien-être, thermoludisme)
– Animations et événements,
– Terroir et Traditions (pastoralisme, produits fermiers, foires et marchés, restaurants),
– Guide pratique (commerces, services).
Il s’agit de bien doser la présentation de cette offre. Les caractéristiques de chaque élément doivent figurer de façon assez détaillée, pour donner une idée du produit et permettre au consommateur de faire son choix, mais il faut aller à l’essentiel sans se noyer dans les détails pour ne pas le lasser.
Ce type de guides papier sera rapidement doublé et un jour remplacé par des sites mobiles consultables à partir de smart phones ou de tablettes tactiles.
Le mois prochain dans notre newsletter: Les missions de l’OTVA – 2 : L’hébergement, la production, la commercialisation.
Un nouveau point information Tourisme au pays de Beille
Le 5 août dernier, l’office de tourisme prenait possession du nouveau point d’information touristique du pays de Beille aménagé par la communauté de communes au cœur du village des Cabannes.
Bénéficiant d’un emplacement très intéressant, au carrefour de l’ancienne route nationale et de la route d’accès à Beille, face au nouveau parking de la place des Platanes, cet aménagement de 45m² est composé d’un espace accueil, d’un bureau et d’un espace privé (kitchenette et sanitaire).
Résolument moderne, caractéristique de son temps, il fait la part belle à l’information numérique. C’est ainsi qu’un grand écran tactile situé au centre de l’espace accueil permettra aux visiteurs de s’informer sur l’offre du territoire avant d’aller plus loin avec la conseillère en séjour.
Dès le sas d’entrée, deux écrans visibles de l’extérieur donnent l’essentiel de l’information sur les animations, les principaux événements et des renseignements pratiques tels que l’ouverture des points info ou des stations, les activités et les prestataires locaux … L’écran de gauche est consacré au pays de Beille, celui de droite à l’ensemble des vallées d’Ax.
C’est ainsi que désormais, on peut consulter l’essentiel de l’information en dehors des horaires et périodes d’ouverture.
Pour le point info tourisme du pays de Beille comme pour l’ensemble des points info de l’office de tourisme, une rotation systématique permettra à toutes les conseillères en séjour de se partager équitablement les permanences.
Dès que la liaison informatique (VPN) créée et gérée par les services de la communauté de commune le permettra, le point info sera relié au serveur central de l’OT, ce qui permettra aux cadres de venir travailler aux Cabannes et ainsi rencontrer régulièrement les prestataires locaux.
Comme toujours lors de l’aménagement de nouveaux locaux, la période de rodage a permis de déterminer quelques améliorations à mettre en œuvre pour optimiser l’utilisation de ces locaux esthétiques et fonctionnels dans lesquels l’ensemble du personnel de l’office a beaucoup de plaisir à travailler et qui, cet été a fait l’unanimité auprès de nos visiteurs déjà plus nombreux que dans le passé.
Bilan congrès Ludovia
.Démarrage officiel le lundi 26 août à 9h, fin officielle le jeudi 29 août à 14h : 3 jours et demi de rencontre entre le monde enseignant (professeurs, rectorat, académie, ministère de l’Education Nationale) et les nouvelles technologies (créateurs de logiciels spécialisés, éditeurs, sociétés informatiques, chercheurs)
. Plus de 700 personnes inscrites officiellement aux journées
. 291 personnes hébergées (cette année étaient hébergés par l’OT uniquement les invités de Ludovia), dans 11 structures d’hébergement différentes, représentant 652 nuitées pour 3 nuits. (Les personnes ayant réservé hors Office de Tourisme ne sont pas comptabilisées.)
. 1 840 personnes servies sur 7 repas.
. Le chef de projet de Ludovia, a confié la partie logistique à l’office de tourisme. Une telle organisation fait appel à de nombreux postes tels que : la location de salles, l’équipement WIFI, le montage de chapiteau et l’électrification, le personnel technique (sondier, régisseur salle, agent d’entretien, agent mairie…), le gardiennage, le transport, la restauration, les activités extra telles que les Bains du Couloubret, les partenariats pause café/fontaines à eau/décoration florale, ainsi que l’hébergement.
Animation commerciale
L’office de tourisme des Vallées d’Ax participera au salon spécial Comités d’Entreprises les jeudi 10 et vendredi 11 octobre 2013 au parc des Expositions à Toulouse. L’objectif est bien de faire la promotion des séjours groupes commercialisés par l’OT auprès des CE présents sur le salon.
Les nouvelles du tourisme – septembre 2013
Professionnels du tourisme, institutionnels, habitants des vallées d’Ax, voici la lettre d’information de l’office de tourisme.
Les notes de conjoncture de juin, juillet et août consultables sur le blog, montrent que la saison d’été 2013 n’aura pas été un grand cru. Hébergements, sites touristiques, commerces, la baisse est générale.
Avec l’aménagement du nouveau point info du pays de Beille, votre office de tourisme, passe à l’ère du numérique, je vous laisse le découvrir.
Bonne lecture.
L’entrée dans l’ère du Mobile !
Depuis lundi 9 septembre, si vous vous connectez sur le site Internet de l’Office de Tourisme avec un Smartphone ou une Tablette, vous êtes redirigés vers le tout nouveau site mobile des Vallées d’Ax.
Le site mobile s’adresse surtout aux touristes sur place qui cherchent quelques informations utiles pendant leur séjour. En effet, ils sont de plus en plus à se connecter depuis un appareil mobile pendant leurs vacances, ils représentent aujourd’hui près de 20% de la fréquentation du site Internet de l’Office de Tourisme. Aussi, le territoire des Vallées d’Ax est assez bien arrosé par le réseau 3G (Ax-les-Thermes, Ax-3-Domaine, Luzenac, Les Cabannes). Il devenait urgent d’adapter le site de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax pour les mobiles.
Les avantages :
Le site mobile de l’office de tourisme améliore le confort de lecture de l’information et s’adapte aux tailles des petits écrans des smartphones et tablettes. Comme c’est un site mobile, pas besoin d’installer une application sur son appareil, il s’adapte également à tous les systèmes. La Navigation est plus intuitive et plus rapide que sur le site classique permettant aux utilisateurs de trouver plus rapidement l’information souhaitée.
Les évolutions:
Facebook bientôt à l’honneur sur le site mobile, afin de pouvoir partager une information à ses amis.
Une page vidéo verra le jour très prochainement.
Une version de ce site mobile sera bientôt disponible sur l’écran tactile à l’intérieur du Point Info des Cabannes.