L’entrée dans l’ère du Mobile !

Site MobileDepuis lundi 9 septembre, si vous vous connectez sur le site Internet de l’Office de Tourisme avec un Smartphone ou une Tablette, vous êtes redirigés vers le tout nouveau site mobile des Vallées d’Ax.

http://m-vallees-ax.com

Le site mobile s’adresse surtout aux touristes sur place qui cherchent quelques informations utiles pendant leur séjour. En effet, ils sont de plus en plus à se connecter depuis un appareil mobile pendant leurs vacances, ils représentent aujourd’hui près de 20% de la fréquentation du site Internet de l’Office de Tourisme. Aussi, le territoire des Vallées d’Ax est assez bien arrosé par le réseau 3G (Ax-les-Thermes, Ax-3-Domaine, Luzenac, Les Cabannes). Il devenait urgent d’adapter le site de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax pour les mobiles.

Les avantages :
Le site mobile de l’office de tourisme améliore le confort de lecture de l’information et s’adapte aux tailles des petits écrans des smartphones et tablettes. Comme c’est un site mobile, pas besoin d’installer une application sur son appareil, il s’adapte également à tous les systèmes. La Navigation est plus intuitive et plus rapide que sur le site classique permettant aux utilisateurs de trouver plus rapidement l’information souhaitée.

Les évolutions:
Facebook bientôt à l’honneur sur le  site mobile, afin de pouvoir partager une information à ses amis.
Une page vidéo verra le jour très prochainement.
Une version de ce site mobile sera bientôt disponible sur l’écran tactile à l’intérieur du Point Info des Cabannes.

Fréquentation de l’office de tourisme en août 2013

graph aout OT 2013Fréquentation de nouveau à la hausse à l’office de tourisme des Vallées d’Ax. La clientèle française a augmenté mais également la clientèle étrangère. Les appels téléphoniques sont plus importants et les visiteurs sur le site internet sont encore plus nombreux.
Comparé aux années précédentes, on  constate un étalement de la fréquentation sur tout le mois (pas de « décrue » après le 15 août). Beaucoup de courts séjours sur les fins de semaines.
La proportion de clientèle de proximité (Midi-Pyrénées) gagne du terrain tandis que les autres sont stables (Ile de France, Bretagne), voire à la baisse (Pays de la Loire, Languedoc Roussillon).
Les clientèles étrangères sont globalement en augmentation. La part des espagnols augmente tout comme celle des allemands et des belges. Celle des anglais et hollandais est à la baisse bien qu’ils aient été plus nombreux qu’en août 2012.
Accéder aux données complètes…

L’activité touristique en juillet 2013: « une ambiance orageuse »

graph juillet

 La 2ième quinzaine de juillet semble être la meilleure période du mois, sans avoir un week-end du 14 juillet exceptionnel (ce jour tombant un dimanche).
La consommation est globalement timide mais les résultats sont contrastés selon les prestataires.
La météo difficile avec de nombreux orages (14 orages sur tout le mois!!) est venue perturber l’activité touristique de notre territoire basée sur le « outdoor ».
Accéder aux données complètes

Fréquentation de l’office de tourisme en juillet 2013

Un début de saison bien calme avec une baisse de fréquentation. Le Tour de France accueilli début juillet n’a pas compensé cette baisse.

En thermes de clientèles, Midi-Pyrénées reprend du poids, Languedoc-Roussillon et le Pays de la Loire sont à la baisse. De manière générale, la clientèle française est à la baisse tandis que la clientèle étrangère est en augmentation.graph juillet OT

Les Espagnols sont moins présents tandis que la fréquentation de hollandais reste stable.
Les clientèles allemandes et anglaises connaissent une belle progression.
Accéder aux données…

L’activité touristique en juin 2013 « thermomètre à la baisse… »

graph juin 2013La majorité des professionnels du tourisme nous font part d’un ressenti maussade. La météo semble être Le facteur explicatif principal.

Période où la clientèle groupe est déterminante pour tous les sites de visite ainsi que pour la plupart des hébergeurs. Les chambres d’hôtes semblent avoir le moins souffert de ce contexte morose.
Certains sites enregistrent leur record de fréquentation la plus basse depuis des années…

Début de saison estivale très calme et timide en termes de consommation. Accéder aux données de juin 13

Fréquentation de l’office de tourisme en juin 2013

graph juin OT

Une fréquentation à la hausse pour l’office de tourisme où les clients semblent être venus chercher conseils pour des activités conformes à la météo peu engageante.

Pas de grand changement quant à la répartition de la clientèle française.
Les proportions pour Languedoc Roussillon et PACA sont à la baisse.
Les anglais et les belges nous ont davantage visités. Les hollandais et espagnols perdent du terrain. Accéder aux données complètes de juin 2013…

Production Hiver 2013/2014 et groupe 2014

La production des séjours pour l’hiver prochain est en cours. Le comité de sélection se tiendra mardi 25 juin dans les locaux de l’ADT 09.produit hiver

Contrairement à l’hiver dernier, il n’y aura pas de brochure papier mais un site internet spécialement dédié à la vente des séjours en Ariège. Les séjours en Vallées d’Ax seront également communiqués sur la brochure hiver de l’OT, sur son site internet ainsi que sur les sites de Stations Vertes et de la FNOTSI, lors d’opérations commerciales, insertions presse…

Pour les séjours groupe, le catalogue de l’ADT sera réédité pour 2014, la sélection se fera également le 25 juin. L’offre groupe remontera également sur le site de l’OT des Vallées d’Ax, sur celui de l’ADT, et sera promue lors de notre participation au salon spécial CE les 10 et 11 octobre à Toulouse…

Guide des hébergements 2014

hébergement-2014Les éditions de l’office de tourisme sont réalisées en fonction de 3 critères :
– Etre clair et le plus attrayant possible pour satisfaire nos clients,
– Représenter au mieux nos prestataires,
– Respecter les divers textes de loi et règlements.

Pour l’édition 2014 de notre guide des hébergements, la loi du 22 mars 2012 étant applicable, la conjugaison de ces 3 critères nous amène à présenter notre guide hébergement en deux catégories :

Les meublés classés et labellisés figureront de manière identique, avec un pavé complet (descriptif, tarif, coordonnées du propriétaire et, si possible, photo).

Les meublés non classés, seront présentés par commune sur une liste située dans les dernières pages du guide. Seuls apparaîtront le nom et le contact des propriétaires.
Aucune autre information ne sera donnée.
Il sera également précisé en introduction de cette liste, que cette catégorie d’hébergements n’ayant fait l’objet d’aucun contrôle par les organismes agréés, l’office de tourisme qui ne peut de ce fait garantir leur qualité, décline toute responsabilité et que les éventuelles réclamations devront être adressées directement au propriétaire.

Seuls les meublés non classés déclarés en mairie seront pris en compte. Une copie de la déclaration sera demandée.

Nous rappelons que la déclaration en mairie d’un meublé en location saisonnière est obligatoire (voir formulaire cerfa n°14004-01).

Etudiants et Office de Tourisme

L’office de tourisme accueille de nombreux étudiants en formation (Masters, licence, BTS tourisme, Bac pro…). Pendant leur stage, ces étudiants s’immergent dans les différents services de l’OT. Avec le soutien bienveillant de notre équipe, ils commencent à mettre en application les diverses compétences acquises durant leurs études (communication, relation, gestion des informations…), notamment au service Conseil en séjour. Le printemps est la période des examens. Notre personnel d’encadrement est appelé à participer à des jurys d’examen.

 

Du nouveau pour l’Axéval – Transports touristiques des Vallées d’Ax

A partir du 9 juillet et jusqu’au 29 septembre, l’Axéval est de retour en Vallées d’Ax.  Les circuits et sites touristiques desservis ainsi que les tarifs (1 ou 2€ aller-retour!) sont inchangés:  La Vallée de l’Oriège, La Corniche, Grottes et préhistoire.

La mise en place de ce dispositif vise 3 objectifs principaux:
– Accroître la clientèle estivale en donnant des Vallées d’Ax l’image d’un territoire organisé et touristiquement mature.
– Stimuler la fréquentation des sites touristiques du territoire et de ses environs.
– S’inscrire dans une logique de développement durable et de protection de l’environnement.

Il est globalement admis que,  participant à booster les prises de décision de départ vers notre destination pour les raisons exprimées ci-dessus, l’Axéval attire sur notre territoire des touristes qui une fois sur place n’emprunteront pas le dispositif, mais visiteront les sites. C’est cette fréquentation « indirecte » que la plus part de nos partenaires ont compris et soutiennent également.

La principale nouveauté, pour cette 4ème année de fonctionnement, est la mise en place d’un site de réservation en ligne accessible depuis n’importe quel appareil (smartphone, tablette, PC) sans téléchargement.

Comment réserver en ligne ?
– sur le portail : axeval.m-vallees-ax.com, depuis votre ordinateur, tablette, ou smartphone.
– Avec votre smartphone en flashant les QR codes se trouvant sur les arrêts, les flyers ou encore le bus Axéval !
– L’interface s’adapte a votre appareil : Module de réservation en ligne de l'axéval smartphone, tablette ou PC.
– Des bulles d’aides, des cartes dépliantes pour voir où l’on souhaite aller sont mises à disposition tout au long de la réservation pour répondre à toutes les questions.
– Pas de paiement en ligne, mais directement au chauffeur du bus.

Quand ?
– La réservation s’effectue toujours la veille avant 17h pour les navettes circulant le matin, et le jour même avant 11h pour les navettes circulant l’après-midi.
– Plus besoin d’attendre l’ouverture de l’Office de tourisme pour réserver.

Et les autres moyens de réservation ?
Les autres moyens de réservation sont toujours possible :
– Par téléphone au 05 61 64 68 05
– Aux 4 points info de l’Office de Tourisme.
– Chez les Partenaires.

Et pour les partenaires ?
– Les partenaires peuvent se connecter sur un portail dédié avec un identifiant qui leur sera communiqué par mail. Ils pourront effectuer une réservation groupe de la navette et recevront une confirmation par mail.

Quel est l’intérêt d’un tel système ?
– Ce système permet de simplifier et de gagner du temps sur la procédure de réservation auprès des usagers, mais aussi pour les conseillères en séjours qui avec le gain de temps, pourront d’autant plus se consacrer au conseil en séjour.
– Toucher une nouvelle clientèle qui n’aurait pas forcément réservé par un autre moyen.
– Avoir en retour des statistiques fiables.

 

Assemblée Générale de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax

L’Assemblée Générale de l’Office de Tourisme aura lieu  le

vendredi 28 juin 2013 à 18h00 dans la salle des Conférences
de la Mairie d’Ax les Thermes.

Lors de cette séance, l’assemblée générale de l’Office de Tourisme de Pays des Vallées d’Ax sera appelée à élire son conseil d’administration.

Accéder à l’invitation de la Présidente Cécile Costessèque…