Point de situation Office de Tourisme – mai 2020

Après le confinement et le télétravail, toute l’équipe de l’Office de Tourisme se mobilise pour son retour dans les locaux . Les communications numériques assurées actuellement vont donc être élargies à l’accueil téléphonique. Suite à cette nouvelle organisation interne, nous envisagerons dans un second temps, l’ouverture au public courant juin.

La création de la page dédiée à la situation sur le site web permet aux internautes (très nombreux depuis le 11 mai) d’avoir un point de situation actualisé.

Il s’agit de communiquer sur: 

  • nos disponibilités, 
  • nos engagements, 
  • le déconfinement « à la carte », 
  • les commerces et services accessibles et ouverts sur le territoire, 
  • les possibilités d’hébergements et de restauration à emporter…

Page très prochainement enrichie par l’état d’ouverture des sites touristiques ouverts en Ariège (notamment pour ce week-end de la Pentecôte).

Réflexion en cours menée sur le nécessaire développement de l’accueil dématérialisé numérique pour la saison estivale:

  • accueil des visiteurs en visioconférence
  • messagerie instantanée sur le site web
  • planning en ligne pour prise de rdv privatif avec un conseiller en séjour…

tout un ensemble de solutions à l’étude!

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Covid-19, fonctionnement OT

Suite aux allocutions présidentielles :

Tous les points informations des Pyrénées Ariégeoises sont fermés au public. Nous vous invitons à nous contacter uniquement par mail : info@pyrenees-ariegeoises.com

Des mesures exceptionnelles de fonctionnement ont été mises en place pour gérer les missions prioritaires dites de « Back Office », « administratives » et « suivi des dossiers » du lundi au vendredi prolongé jusqu’au 3 juin 2020 inclus.

Nous vous remercions de votre compréhension !

La direction.

Formation Interne octobre 2019 – Fermeture exceptionnelle 14 /15 et 17

Toute l’équipe de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises se réunit le 14 et 15 octobre 2019 pour travailler ensemble sur les objectifs du dernier trimestre : Bilan été, Marque Qualité Tourisme, Partenariat 2020, Communication de l’Hiver, Place de marché, Fonctionnement interne….

Le 17 octobre, c’est le jour de l’Audit Blanc pour la Marque Qualité Tourisme. Audit final le 21 et 22 janvier 2020.

Tous nos bureaux d’informations seront fermés à l’accueil au public pendant ses 3 journées… Nous vous remercions pour votre compréhension, ces moments sont nécessaires à l’avancée des projets de notre association.

Informations et conseils touristiques – été 2019 où et quand?

Consultez les horaires et jours d’ouverture des différents bureaux d’informations de l’office de tourisme des Pyrénées Ariégeoises pour la période d’été du 13 juillet au 1er septembre 2019. Retrouvez les divers évènements et animations où nous seront présents!

Fermeture – du 3 au 6 juin 2019

Fermeture des points d’accueil, excepté Luzenac (gestion visites carrière de talc). Retrouvez toutes les informations touristiques sur www.pyrenees-ariegeoises.com afin de répondre aux demandes de nos clientèles.

Réunion d’équipe au complet avec, au programme un point sur la diffusion de l’information touristique pour l’été 2019, la RGPD, l’observatoire du tourisme, la marque Qualité tourisme, les partenariats, ainsi que des visites et pratique d’activités sur le territoire…

Les tuyauteurs sont là pour assurer le relais d’information, bons plans, sites à visiter et activités auprès de nos clientèles touristiques! Voici la liste mais attention, certains sont fermés à cette période.

Qui fait quoi? Comment nous contacter?

organigramme de l'Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises
organigramme de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises
contacts mail pôle Conseil en séjour de l'Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises
contacts mail pôle conseil en séjour
contacts mail pôle Partenariat de l'Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises
contacts mail pôle Partenariat
Contacts mail pôles Qualité Commercialisation, Administratif, 
Vie de l'Association & Prospective, Direction de l'Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises
contacts mail pôles Qualité Commercialisation, Administratif,
Vie de l’Association & Prospective, Direction

Ouvertures points information – vacances février-mars 2019

Horaires et jours d’ouverture des points information de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises pendant les vacances d’hiver (9 février – 10 mars): Accédez au document des ouvertures…

 

Ouvertures – points information – vacances Noël 2018 / Nouvel An 2019

Horaires et jours d’ouverture des points information de l’Office de tourisme des Pyrénées ariégeoises pendant les vacances de Noël et Nouvel An (22 décembre 2018 – 6 janvier 2019): accéder au document des ouvertures…

Fermeture de l’office de tourisme des Pyrénées Ariégeoises – 12 au 16 novembre 2018

Fermeture de tous les points d’accueil. Retrouvez toutes les informations touristiques sur www.pyrenees-ariegeoises.com afin de répondre aux demandes de nos clientèles.

Réunion d’équipe au complet avec, au programme, un temps de formation, des échanges avec certains prestataires et bien sûr quelques visites sur le territoire…

Les tuyauteurs sont là pour assurer le relais d’information, bons plans, sites à visiter et activités à faire auprès de nos touristes! Voici la liste mais attention, certains ne sont pas ouverts tout au long de l’année.

Ouvertures – points information – vacances de La Toussaint 2018

Horaires et jours d’ouverture des points information de l’Office de tourisme des Pyrénées ariégeoises pendant les vacances de La Toussaint (20 octobre – 4 novembre 2018) : document à télécharger…

Fermeture Exceptionnelle Jeudi 11 Octobre 2018

Nous vous informons que les points d’accueil de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises seront fermés au Public  le jeudi 11 octobre.

Les feuilles tombent, la neige se fait pressentir, il est temps que toute l’équipe se retrouve  pour le bilan de l’été et la mise en place de l’hiver.

Les prochaines fermetures pour réunion de travail de toute l’équipe seront la semaine du 12 au 16 novembre et le 20 novembre (Assemblée Générale). Merci de votre compréhension.

Fermeture de l’office de tourisme des Pyrénées ariégeoises – 4 au 8 juin 2018

Les points d’accueil de l’office de tourisme des Pyrénées ariégeoises seront fermés du lundi 4 au vendredi 8 juin 2018.

Réunion de l’équipe au complet avec au programme: travail sur la qualité, la commercialisation, la randonnée, le site internet, l’histoire, et bien sûr quelques visites…

Les tuyauteurs sont là pour assurer le relais d’informations, bons plans, sites à visiter et activités à faire auprès de nos touristes! Commerçants, artisans ou agriculteurs se sont engagés à faire part de leur coups de cœur et autres bons plans, et de mettre à disposition des documentations touristiques en complément (carte, guide…).
Voici la liste des tuyauteurs des Pyrénées ariégeoises mais attention, tous ne sont pas ouverts tout au long de l’année!  

Trouvez les contacts et info pratiques de nos tuyauteurs sur  www.pyrenees-ariegeoises.com

 

Fermeture de nos points d’accueil le lundi 20 et mardi 21 novembre 2017

Dans le cadre d’une meilleure connaissance de nos informations hivernales et dans l’objectif de rendre un meilleur service à nos clients, tous les points d’accueil de l’Office de Tourisme du Donezan, des Vallées d’Ax et de Tarascon Auzat Vicdessos seront fermés au public le lundi 20 et mardi 21 novembre 2017.

Nous profitons de ces deux journées pour réunir les équipes des 3 associations pour approfondir notre connaissance sur les nouveautés des stations de ski et des activités proposées en hiver.

Merci de votre compréhension.