L’accueil des clientèles touristiques représente environs 40% du travail de l’équipe des Pyrénées Ariégeoises. Le confinement « version 3 » entraîne la fermeture de nos accueils au « guichet » ou « comptoir » avec le maintien de l’accueil téléphonique et numérique (voir l’article lié au fonctionnement actuel). Alors si vous vous demandez « mais que font-ils ? », voici quelques éléments de réponses sur les missions (priorisées en télétravail) en cours pour ce printemps :
- Numérique
- mise en oeuvre d’un carnet de voyage « Roadbook »,
- enrichissement des itinéraires de rando et trail sur le site internet
- communication réseaux sociaux
- Qualité
- préparation des audits mystères prévus cet été
- traitement de la demande et reformulation, l’art du questionnement…
- Édition papier du magazine été 2021
- Formations
- réseaux sociaux
- tourisme durable et RSE: devenir acteur de la démarche sur mon territoire
- Veille et observatoire :
- engagement dans l’OESTh (Observatoire Economique des Stations thermales de France)
- point saison Hiver 2021
- Boutique : commandes et mise en place pour cet été
- Partenariat : mise à jour des informations touristiques sur les supports de communication
- Administratif
- clôture de la comptabilité 2020
- suivi des appels d’offre téléphonie unique, copieurs…
- Aménagement des points information en configuration été
- Planification du personnel pour l’été à venir
- Reconnaissances terrain dans un rayon de 10 km
- Suivi de projets
- Réunions d’équipe !
Le printemps est aussi une période de basse saison où l’équipe doit régulariser ses congés !
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