Avril 2021 – les missions de l’office de tourisme en cours

L’accueil des clientèles touristiques représente environs 40% du travail de l’équipe des Pyrénées Ariégeoises. Le confinement « version 3 » entraîne la fermeture de nos accueils au « guichet » ou « comptoir » avec le maintien de l’accueil téléphonique et numérique (voir l’article lié au fonctionnement actuel). Alors si vous vous demandez « mais que font-ils ? », voici quelques éléments de réponses sur les missions (priorisées en télétravail) en cours pour ce printemps :

Graphique issu présentation conseil d’administration du 2 avril 2021
  • Numérique
    • mise en oeuvre d’un carnet de voyage « Roadbook »,
    • enrichissement des itinéraires de rando et trail sur le site internet
    • communication réseaux sociaux
  • Qualité
    • préparation des audits mystères prévus cet été
    • traitement de la demande et reformulation, l’art du questionnement…
  • Édition papier du magazine été 2021
  • Formations
    • réseaux sociaux
    • tourisme durable et RSE: devenir acteur de la démarche sur mon territoire
  • Veille et observatoire :
    • engagement dans l’OESTh (Observatoire Economique des Stations thermales de France)
    • point saison Hiver 2021
  • Boutique : commandes et mise en place pour cet été
  • Partenariat : mise à jour des informations touristiques sur les supports de communication
  • Administratif
    • clôture de la comptabilité 2020
    • suivi des appels d’offre téléphonie unique, copieurs…
  • Aménagement des points information en configuration été
  • Planification du personnel pour l’été à venir
  • Reconnaissances terrain dans un rayon de 10 km
  • Suivi de projets
  • Réunions d’équipe !

Le printemps est aussi une période de basse saison où l’équipe doit régulariser ses congés !

1 réflexion sur « Avril 2021 – les missions de l’office de tourisme en cours »

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