L’accueil des clientèles touristiques représente environs 40% du travail de l’équipe des Pyrénées Ariégeoises. Le confinement « version 3 » entraîne la fermeture de nos accueils au « guichet » ou « comptoir » avec le maintien de l’accueil téléphonique et numérique (voir l’article lié au fonctionnement actuel). Alors si vous vous demandez « mais que font-ils ? », voici quelques éléments de réponses sur les missions (priorisées en télétravail) en cours pour ce printemps :

• Numérique
  • mise en oeuvre d’un carnet de voyage « Roadbook »,
  • enrichissement des itinéraires de rando et trail sur le site internet
  • communication réseaux sociaux
• Qualité
  • préparation des audits mystères prévus cet été
  • traitement de la demande et reformulation, l’art du questionnement…
• Édition papier du magazine été 2021
• Formations
  • réseaux sociaux
  • tourisme durable et RSE: devenir acteur de la démarche sur mon territoire
• Veille et observatoire :
  • engagement dans l’OESTh (Observatoire Economique des Stations thermales de France)
  • point saison Hiver 2021
• Boutique : commandes et mise en place pour cet été
• Partenariat : mise à jour des informations touristiques sur les supports de communication
• Administratif
  • clôture de la comptabilité 2020
  • suivi des appels d’offre téléphonie unique, copieurs…
• Aménagement des points information en configuration été
• Planification du personnel pour l’été à venir
• Reconnaissances terrain dans un rayon de 10 km
• Suivi de projets
• Réunions d’équipe !

Le printemps est aussi une période de basse saison où l’équipe doit régulariser ses congés !

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