Ouverture Points information – vacances de Noël 2020 et Nouvel An 2021
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Archives de catégorie : Ouvertures Points Informations et Horaires
FollowL’Office de Tourisme se prépare pour Noël
Nos points informations sont actuellement fermés au public, une permanence téléphonique, courrier, messagerie est maintenue du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h.
Nous mettons tout en oeuvre pour accueillir nos touristes dans de bonnes conditions sanitaires dès les vacances de Noël sur nos différents points informations.
Nous récoltons toutes les informations nécessaires au bon déroulé des séjours de nos vacanciers, malheureusement certaines sont toujours en attente de confirmation officielle, nous les relayerons dès leurs obtentions.
Nous invitons tous nos partenaires à nous contacter pour mettre à jour leurs données dans la base partagée avec le Département et la Région permettant l’actualisation de nos différents supports numériques.
#Tousensemble #Tousmobilisés #hâtedevousaccueillir
L’équipe de l’Office de Tourisme #PyreneesAriegeoises.
Permanence téléphonique maintenue à l’Office de Tourisme
Suite aux décisions gouvernementales, les accueils de nos points informations sont fermés au public du 30 octobre au 1er décembre.
Un accueil téléphonique, mail, messenger reste ouvert et actif du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h.
Toute l’équipe reste à disposition de nos partenaires pour réceptionner leur nouveau fonctionnement et mettre à jour leurs données utilisées pour alimenter nos supports numériques et partagées avec l’Ariège et l’Occitanie.
A ce jour l’Assemblée Générale de notre association est maintenue le vendredi 6 novembre à 17h en visio-conférence, lien transmissible sur inscription.
Sylvie et son équipe.
Bains du Couloubret – Ax -fermeture temporaire 27/10
« Suite à la décision préfectorale de ce jour, les Bains du Couloubret à Ax les Thermes sont fermés dans son ensemble (bains, soins) à compter du mardi 27/10/2020 à 12h jusqu’à nouvel ordre. La date de réouverture sera communiquée sur le site www.bains-couloubret.com et page facebook. Les bons cadeaux, accès aux Bains et pass tempo seront prolongés. Pour les soins déjà réservés, l’équipe des Bains contactera les clients dans les meilleurs délais. » Merci de votre compréhension.
Ouverture points information – basse saison 2020
Horaires et jours d’ouverture des points information de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises pour la période du 26 septembre au 18 décembre 2020 (selon ouverture des stations de ski).
Moyenne Saison – Horaires de nos Points Informations
Les Horaires d’ouverture des Points Informations de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises pour la période du 29 août au 25 septembre 2020.
Horaires Haute Saison Points Informations été 2020
Du samedi 11 juillet 2020 au vendredi 28 août 2020
Le rythme de l’été est lancé, retrouvez ci-après les ouvertures de nos différents Points d’Informations. Gestes de protection, distanciation, masques… sont de vigueur. Désinfection à minima 2 fois par jour d’où l’interruption médiane… La nouveauté en test, un service supplémentaire : le TCHAT, messagerie instantanée accessible à nos clients en journée !
Office de Tourisme – Libre de ré-ouvrir nos locaux!
Toute l’équipe est prête à accueillir nos visiteurs à partir du mercredi 17 juin.
Pour nous pas de gestes barrières seulement des gestes protecteurs !
Nous appliquons le protocole national de déconfinement du Ministère du travail du 9 mai 2020
- Nous portons un masque et/ou une visière et vous invitons à venir nous voir munis du vôtre,
- Du gel hydro-alcoolique est disponible dès votre arrivée dans nos locaux,
- Le nombre de personnes accueilli dans nos locaux est limité,
- Un sens de circulation unique est aménagé,
- La documentation est remise sur demande et non en libre-service,
- Des rendez-vous privatifs avec nos conseillers en séjour pourront être pris,
- Un(e) référent sécurité sanitaire au sein de l’équipe est au fait des procédures et protocoles.
Les jours et horaires d’ouverture de nos différents points d’accueil sur le site web de l’office accessibles ici
Point de situation Office de Tourisme – mai 2020
Après le confinement et le télétravail, toute l’équipe de l’Office de Tourisme se mobilise pour son retour dans les locaux . Les communications numériques assurées actuellement vont donc être élargies à l’accueil téléphonique. Suite à cette nouvelle organisation interne, nous envisagerons dans un second temps, l’ouverture au public courant juin.
La création de la page dédiée à la situation sur le site web permet aux internautes (très nombreux depuis le 11 mai) d’avoir un point de situation actualisé.
Il s’agit de communiquer sur:
- nos disponibilités,
- nos engagements,
- le déconfinement « à la carte »,
- les commerces et services accessibles et ouverts sur le territoire,
- les possibilités d’hébergements et de restauration à emporter…
Page très prochainement enrichie par l’état d’ouverture des sites touristiques ouverts en Ariège (notamment pour ce week-end de la Pentecôte).
Réflexion en cours menée sur le nécessaire développement de l’accueil dématérialisé numérique pour la saison estivale:
- accueil des visiteurs en visioconférence
- messagerie instantanée sur le site web
- planning en ligne pour prise de rdv privatif avec un conseiller en séjour…
tout un ensemble de solutions à l’étude!
Covid-19, fonctionnement OT
Suite aux allocutions présidentielles :
Tous les points informations des Pyrénées Ariégeoises sont fermés au public. Nous vous invitons à nous contacter uniquement par mail : info@pyrenees-ariegeoises.com
Des mesures exceptionnelles de fonctionnement ont été mises en place pour gérer les missions prioritaires dites de « Back Office », « administratives » et « suivi des dossiers » du lundi au vendredi prolongé jusqu’au 3 juin 2020 inclus.
Nous vous remercions de votre compréhension !
La direction.
Ouverture Points information – vacances Noël 2019 / Nouvel An 2020
Formation Interne octobre 2019 – Fermeture exceptionnelle 14 /15 et 17
Toute l’équipe de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises se réunit le 14 et 15 octobre 2019 pour travailler ensemble sur les objectifs du dernier trimestre : Bilan été, Marque Qualité Tourisme, Partenariat 2020, Communication de l’Hiver, Place de marché, Fonctionnement interne….
Le 17 octobre, c’est le jour de l’Audit Blanc pour la Marque Qualité Tourisme. Audit final le 21 et 22 janvier 2020.
Tous nos bureaux d’informations seront fermés à l’accueil au public pendant ses 3 journées… Nous vous remercions pour votre compréhension, ces moments sont nécessaires à l’avancée des projets de notre association.
Informations et conseils touristiques – été 2019 où et quand?
Consultez les horaires et jours d’ouverture des différents bureaux d’informations de l’office de tourisme des Pyrénées Ariégeoises pour la période d’été du 13 juillet au 1er septembre 2019. Retrouvez les divers évènements et animations où nous seront présents!
Fermeture – du 3 au 6 juin 2019
Fermeture des points d’accueil, excepté Luzenac (gestion visites carrière de talc). Retrouvez toutes les informations touristiques sur www.pyrenees-ariegeoises.com afin de répondre aux demandes de nos clientèles.
Réunion d’équipe au complet avec, au programme un point sur la diffusion de l’information touristique pour l’été 2019, la RGPD, l’observatoire du tourisme, la marque Qualité tourisme, les partenariats, ainsi que des visites et pratique d’activités sur le territoire…
Les tuyauteurs sont là pour assurer le relais d’information, bons plans, sites à visiter et activités auprès de nos clientèles touristiques! Voici la liste mais attention, certains sont fermés à cette période.
Qui fait quoi? Comment nous contacter?
Vie de l’Association & Prospective, Direction