Afin d’améliorer l’accueil de nos clientèles, le personnel des offices de tourisme du Donezan, de Tarascon Auzat Vicdessos et des Vallées d’Ax est en formation interne.
Tous les points informations seront fermés au public du lundi 9 au vendredi 13 octobre 2017.
Nous vous remercions de relayer cette information et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
En 2017, l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax a décidé de mettre en place une permanence concernant les hébergements et leur valorisation tous les premiers samedis du mois au Point Information d’Ax les Thermes.
Premier rendez-vous le 04 février 2017.
Sylvia Freyche est à votre disposition pour vous conseiller sur vos hébergements : déclaration mairie, classement, labellisation et commercialisation, etc… Vous pouvez la contacter au préalable au 05 61 64 68 10.
L’office de tourisme des Vallées d’Ax est entré dans une démarche qualité en vue d’obtenir la marque nationale Qualité Tourisme à la fin de l’année 2016.
Dans le cadre de cette démarche, l’ensemble du personnel va participer à une seconde semaine de formation « Excellence de l’Accueil Touristique » .
Du dimanche 20 au vendredi 25 novembre 2016, tous les points informations de l’office de tourisme des Vallées d’Ax seront fermés.
Horaires d’ouverture des 4 points informations de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax en juillet et août 2016: Document à télécharger…
L’office de tourisme des Vallées d’Ax est entré dans une démarche qualité en vue d’obtenir la marque nationale Qualité Tourisme à la fin de l’année 2016.
Dans le cadre de cette démarche, l’ensemble du personnel va participer à une formation « Excellence de l’Accueil Touristique » .
Les mercredi 25 et jeudi 26 mai 2016, tous les points informations de l’office de tourisme des Vallées d’Ax seront fermés.
En espérant que cette fermeture n’engendre pas trop de désagrément.
L’accueil du point informations d’Ax les Thermes se refait une beauté!
La rénovation du plancher nécessite la fermeture au public
du mercredi 18 (à 12h) au lundi 23 novembre 2015 (réouverture à 14h).
Le service de réservation ainsi que l’accueil téléphonique seront maintenus.
Vous avez peut être remarqué à l’intérieur du point information des Cabannes, un écran face à la porte d’entrée. Sa partie droite tactile, permet à nos visiteurs en séjour de consulter de façon très simple des informations pratiques. C’est l’Internet de séjour. La partie gauche diffuse des vidéos sur les Vallées d’Ax.
– Une source d’information complémentaire au conseil en séjour.
Après avoir consulté les informations pratiques et découvert leur lieu de séjour sur cette borne, nos visiteurs formulent mieux leurs besoins à nos conseillères qui, expertes du territoire, peuvent ainsi conseiller et donner une plus-value à l’information touristique.
Aujourd’hui de plus en plus de personnes entrent dans un office de tourisme sans demander aucune information aux conseillères en séjour, prenant seulement quelques prospectus. Cette borne est également une alternative à la documentation papier pour informer ces visiteurs.
Enfin, en période de forte affluence nous observons que nombre de visiteurs n’ont pas la patience d’attendre que les conseillères se libèrent. La consultation d’informations sur cette borne permet de fluidifier l’accueil du public.
– Promouvoir notre destination.
Avec la diffusion de vidéos de présentation du territoire et de son offre suivant les saisons, le visiteur découvre de manière agréable notre destination. Il pourra ainsi rechercher une information précise sur la borne ou demander un conseil personnalisé à notre équipe.
– Evolutions :
A terme, quand il y aura des écrans dans tous les point infos, l’office de tourisme pourra proposer des partenariats publicitaires permettant aux professionnels du territoire de diffuser des vidéos de présentation de leur structure.
Une question? Postez-la en commentaire en cliquant sur la bulle en haut à droite de cet article, nous vous répondrons.
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