Archives par mot-clé : covid-19

Les Pyrénées Ariégeoises et le Pass Sanitaire

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Depuis le début de la semaine et des dernières annonces du gouvernement, l’Office de Tourisme comme les professionnels reçoivent de nombreux appels et visites de nos touristes pour connaître la mise en œuvre locale des nouvelles réglementations, un besoin de réassurance évident !

Nous actualisons au fur et à mesure notre base de données pour mettre nos supports numériques à jour sur les nouvelles mesures mises en place : Pass Sanitaire, Port du masque dans 19 communes Ariégeoises, réservation obligatoire, capacité limitée à moins de 50 personnes etc…

Où Faire des tests en Ariège ?

Retrouvez la liste des contacts des professionnels, en cliquant ici

Les sites où trouver des informations officielles et actualisées :

. Page Actualités Covid-19 sur le site officiel de la Préfecture de l’Ariège

. Pour les excursions journée en Andorre, Page Situation sanitaire sur le site officiel de l’Ambassade de France en Andorre (Obligations à partir de 12 ans)

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“L’expérience clients après un séjour sans remontées mécaniques” – G2A Consulting

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G2A Consulting enquête les clients après leur séjour de Noël et Nouvel An 2020/2021.

Une étude de G2A Consulting menée du 13 au 25 janvier 2021

Au sommaire de cette enquête:

  • la méthodologie
  • le séjour et sa réservation
  • le séjour à la montagne
  • les activités
  • la location
  • l’expérience de l’activité
  • les tarifs
  • la satisfaction
Synthèse issue de l’enquête G2A Consulting
Accédez à l’étude complète “Expérience clients après un séjour sans ski et sans…Noël et Nouvel An 2020-2021Télécharger
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Le tourisme dans les Pyrénées Ariégeoises – Novembre 2020

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Comparaison nuitées novembre 2019 / 2020 – Visitdata G2A Consulting

Ce mois est marqué par le confinement national dont l’objectif est de contrôler la deuxième vague de l’épidémie Covid-19.

Novembre est d’ordinaire le mois le plus calme en terme d’activité touristique avec congés et/ou travaux pour les professionnels. En novembre 2020, on peut affirmer qu’il n’y a aucune activité touristique (thermes, restaurants, Bains du Couloubret…tout est fermé).

Le 24 novembre est marqué par l’annonce inattendue de la fermeture des stations de ski (enfin « remontées mécaniques ») pour les vacances de Noël par le Président de la République. Ouverture envisagée le 20 janvier 2021… Les quelques clientèles engagées annulent leur séjour à la montagne. Les réservations de fin d’année affichent un recule de ≈30 points comparé aux années précédentes.

Globalement, les professionnels expriment leur grande inquiétude pour la saison à venir. La mobilisation, à l’initiative de Domaines Skiables de France et de l’Association Nationale des Maires de Stations de Montagne, contre la fermeture des remontées mécaniques, rassemble les acteurs du tourisme et élus du territoire le 3 décembre à Ax.

Accédez aux données complètes de novembre 2020Télécharger
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Le tourisme dans les Pyrénées Ariégeoises – Octobre 2020

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Comparaison nuitées octobre 2019 & 2020 – Visitdata G2A Consulting

L’activité touristique d’octobre 2020 est marquée par l’évolution du contexte sanitaire avec la mise en place d’un couvre-feu à l’échelle du département à partir du 24 ainsi que le confinement national à partir du 30 octobre jusqu’au 1er décembre.

Dans cette situation, l’économie touristique est jugée « faible » par 53% des répondants et « moyenne » par 47%.

A cela, s’ajoute une météo moins favorable qu’en 2019, avec des épisodes froids et neigeux.

Malgré tout, ce mois s’annonce dans la moyenne avec des animations maintenues sur Ax-les-Thermes, notamment le festival Films Explos, Piribus (avec une muséographie moderne sur le massif pyrénéen, des conférences et animations qui ont accueilli 2 307 personnes du 6 au 23) et Ax Accordéon.

Notre tableau de bord économique G2A Consulting observe un nombre de nuitées légèrement supérieur à octobre 2019.

Le thermalisme continue de souffrir et l’avenir est plus qu’incertain avec un état des réservations quasi nul.

La saison d’hiver est en attente des évolutions quotidiennes liées au Covid 19.

Accédez aux données complètes d’octobre 2020Télécharger
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Permanence téléphonique maintenue à l’Office de Tourisme

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Suite aux décisions gouvernementales, les accueils de nos points informations sont fermés au public du 30 octobre au 1er décembre.

Un accueil téléphonique, mail, messenger reste ouvert et actif du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h.

Toute l’équipe reste à disposition de nos partenaires pour réceptionner leur nouveau fonctionnement et mettre à jour leurs données utilisées pour alimenter nos supports numériques et partagées avec l’Ariège et l’Occitanie.

A ce jour l’Assemblée Générale de notre association est maintenue le vendredi 6 novembre à 17h en visio-conférence, lien transmissible sur inscription.

Sylvie et son équipe.

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Bains du Couloubret – Ax -fermeture temporaire 27/10

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“Suite à la décision préfectorale de ce jour, les Bains du Couloubret à Ax les Thermes sont fermés dans son ensemble (bains, soins) à compter du mardi 27/10/2020 à 12h jusqu’à nouvel ordre. La date de réouverture sera communiquée sur le site www.bains-couloubret.com et page facebook. Les bons cadeaux, accès aux Bains et pass tempo seront prolongés. Pour les soins déjà réservés, l’équipe des Bains contactera les clients dans les meilleurs délais.” Merci de votre compréhension.

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Le tourisme dans les Pyrénées Ariégeoises – Septembre 2020

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Nuitées septembre 2019 & 2020 – Visitdata G2A Consulting et Flux Vision Orange

Le contexte météo est moins favorable à l’activité touristique comparé à 2019. Le temps se dégrade franchement la 2ème quinzaine.

Fréquentation à la baisse à l’office de tourisme (pas de hors les murs en 2020). On note une forte augmentation d’utilisation des supports numériques. Moins d’étrangers, de curistes et de clientèles groupes accueillis sur le territoire, comme partout…Cependant, les nuitées touristiques sont supérieures à septembre 2019.

Les professionnels jugent leur activité de septembre « moyenne » à « faible ».

Le maintien du Festival des Saveurs est apprécié et anime Ax-les-Thermes le temps d’un week-end. Les exposants au marché sont satisfaits au vu du contexte sanitaire.

Les journées du Patrimoine les 19 et 20 attirent quelques visiteurs de proximité. L’arrivée des cyclistes à Bonascre le 19, au cours de la Ronde de l’Isard, se fait par temps très maussade. Les théâtrales à Tarascon-sur-Ariège sont annulées. Octobre s’annonce peu dynamique…

Accédez aux données complètes de septembre 2020Télécharger
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Le tourisme dans les Pyrénées Ariégeoises – Août 2020

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Nuitées août 2020 – VisitdataG2A Consulting et Flux Vision Orange

La météo d’août est ensoleillée donc favorable au tourisme.

Augmentation de fréquentation à l’office de tourisme (guichet, contacts numériques, téléphone…). Sans surprise, moins de visiteurs étrangers et plus de français (pas uniquement de proximité car proportionnellement, la Bretagne marque la plus forte augmentation).

Les sites de visites affichent des résultats mitigés. La fréquentation aux activités nature et loisirs semble très satisfaisante. Augmentation de l’activité VTT observée à Ax 3 Domaines.

La consommation est très satisfaisante. Les animations estivales maintenues, sont appréciées, notamment le concours national du cheval de Mérens à Bouan. Plus de 750 congressistes inscrits à Ludovia, université d’été numérique éducatif à Ax. Ces évènements touristiques profitent au territoire. Plus de curistes à Ussat qu’en août 2019 mais c’est l’inverse sur Ax.

Le dispositif Visitdata G2A montre une nette hausse du nombre de nuitées en août 2020 vs 2019. Les professionnels ne bénéficient pas tous de cette hausse de fréquentation mais semblent satisfaits dans l’ensemble.

Accédez aux données complètes d’août 2020Télécharger
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Le tourisme dans les Pyrénées Ariégeoises – Juillet 2020

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Nuitées juillet 2020 – VisitdataG2A Consulting et Flux Vision Orange

Le ressenti des professionnels du tourisme est plutôt positif au vu du contexte. Début juillet calme mais très beau week-end du 14 avec calendrier et météo favorables. Les week-ends suivant sont également dynamiques.

Certains hébergeurs (notamment hôtels) sont impactés par une baisse d’activité à l’inverse d’autres catégories (chambres d’hôtes…). La toute dernière minute est la règle ! Visitdata G2A observe davantage de nuitées touristiques et d’excursionnistes vs juillet 2019. En montagne, la pratique du bivouac prend de l’ampleur. Moins de curistes mais davantage de clientèles individuelles. L’activité thermale repart timidement.

L’évolution des entrées dans les divers sites de visites est plutôt à la hausse malgré une ouverture retardée et l’annulation d’une majorité des clientèles groupe.

La consommation semble en augmentation avec un ticket moyen supérieur. Report des dépenses après confinement ?

Les Spectacles de Grands Chemins (23ème édition) maintenus, attirent de nombreux festivaliers (majorité de fidèles). La météo ensoleillée est favorable.

Accédez aux données complètes de juillet 2020Télécharger
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Guide de bonnes pratiques des locations saisonnières et chambres d’hôtes dans le contexte de la crise sanitaire COVID-19

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Suite à l’article du 27 mai dernier et à la communication d’un document provisoire, ADN Tourisme nous transmet enfin la version définitive!

Rappel: ADN Tourisme, Fédération nationale des organismes institutionnels du tourisme, a élaboré un guide de bonnes pratiques à destination des gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes afin d’accompagner leur réouverture et reprise d’activités.

Ce guide vient en complément des documents établis et mis à disposition par le Gouvernement.

Les mesures indiquées doivent être complétées par des mesures propres et adaptées à l’organisation de chaque hébergeurs.

Plan des fiches de bonnes pratiques:

  1. Rappel des principales mesures sanitaires
  2. Faciliter, réaliser le nettoyage et la désinfection de votre hébergement
  3. Accueillir ses clients au sein des gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes
vfinale-Guide-BP-Locations-saisonnières-et-CH-ADN-Tourisme-23-07-2020Télécharger
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Le tourisme dans les Pyrénées Ariégeoises – Juin 2020

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Selon VisitDATA G2A & Flux Vision Orange

A partir du 2 juin, les français sont libres de circuler au-delà de la limite des 100 km à partir de leur domicile. Les bars et restaurants ré-ouvrent ainsi que les campings, refuges et villages vacances.  

Le week-end de la Pentecôte est marqué par la réouverture de certains sites de visites (château de Foix, grottes de Niaux…).

Le centre de détente en eaux thermale, Les Bains du Couloubret, ré-ouvre le 17 juin, tout comme l’accueil des visiteurs à l’Office de Tourisme.

L’activité thermale reprend timidement fin juin et début juillet.

Quelques animations ont lieu, notamment les balades organisées par l’Association des Amis des Chemins d’Ax.

Certains sites de visites n’ouvriront pas cet été, notamment la carrière de Trimouns et la partie musée de l’Observatoire de la Montagne.

Dans ce contexte, l’activité touristique est faible sur l’ensemble du territoire. La clientèle groupe n’est pas là…

Accédez aux données complètes de juin 2020Télécharger
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L’Office de Tourisme recommande “Je booste ma reprise: le top 9 des actions incontournables” de l’ADT

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L’Agence Départementale du Tourisme de l’Ariège a proposé le webinaire “Je booste ma reprise: le top 9 des actions incontournables” le 18 juin 2020 à l’ensemble des professionnels du tourisme du territoire.

Nous recommandons fortement à tous les professionnels du tourisme des Pyrénées Ariégeoises la mise en oeuvre de ces actions:

  1. J’informe ma clientèle sur les mesures que je prends pour l’accueillir dans les meilleures conditions, en évitant une communication trop anxiogène.
  2. Je rassure mes futurs clients et je n’hésite pas à faire de certaines consignes sanitaires un point fort de mon offre !
  3. Je vérifie que toutes les informations concernant ma structure sont bien à jour (site internet puis tous les supports tels que réseaux sociaux, annonces en ligne, sites d’avis…).
  4. Je réactive mon fichier client!
  5. Je communique sur ma flexibilité.
  6. Je valorise les besoins essentiels post-Covid des clientèles en retravaillant mes contenus et offres commerciales: retrouvailles, plaisirs simples et essentiels.
  7. Je cible une clientèle locale ou régionale.
  8. Je suis un ambassadeur convaincu de ma destination !
  9. Je bichonne mes visiteurs avec un accueil personnalisé tout au long du parcours clients (avant, pendant et après le séjour).

Toutes les actions détaillées ici

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Le tourisme dans les Pyrénées Ariégeoises – Mai 2020

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Selon VisitDATA G2A & Flux Vision Orange

Le Ministère du travail publie le protocole national de déconfinement le 9 mai. A partir du 11, les français sont libres de circuler dans la limite de 100 km à partir de leur domicile. Le port du masque est obligatoire dans les transports. Les commerces ré-ouvrent mais les bars et restaurants sont dans l’inconnu jusqu’au 2 juin. En plus des hôtels, les chambres d’hôtes et meublés peuvent accueillir des personnes à partir du 11 mai. Chaque filière touristique s’organise pour la relance des activités par la mise en place de garanties sanitaires et des mesures spécifiques. Le Conseil Institutionnel du Tourisme du 14 mai pose 21 mesures réparties en trois points :

  • engagement sanitaire, information et réassurance des voyageurs,
  • soutien aux entreprises du tourisme, de l’évènementiel sportif et culturel,
  • préparation au contrat de relance et transformation du tourisme

Chaque destination se lance dans une stratégie de tourisme local, solidaire et durable. Les Pyrénées Ariégeoises s’appuient sur la communication du département « #bientôt libre »…

Accédez aux données complètes de mai 2020Télécharger
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Office de Tourisme – Libre de ré-ouvrir nos locaux!

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Toute l’équipe est prête à accueillir nos visiteurs à partir du mercredi 17 juin.

Pour nous pas de gestes barrières seulement des gestes protecteurs !

Nous appliquons le protocole national de déconfinement du Ministère du travail du 9 mai 2020 

  • Nous portons un masque et/ou une visière et vous invitons à venir nous voir munis du vôtre,
  • Du gel hydro-alcoolique est disponible dès votre arrivée dans nos locaux,
  • Le nombre de personnes accueilli dans nos locaux est limité,
  • Un sens de circulation unique est aménagé, 
  • La documentation est remise sur demande et non en libre-service,
  • Des rendez-vous privatifs avec nos conseillers en séjour pourront être pris,
  • Un(e) référent sécurité sanitaire au sein de l’équipe est au fait des procédures et protocoles.

Les jours et horaires d’ouverture de nos différents points d’accueil sur le site web de l’office accessibles ici

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Guide de bonnes pratiques des locations saisonnières et chambres d’hôtes dans le contexte de la crise sanitaire COVID-19

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ADN Tourisme, Fédération nationale des organismes institutionnels du tourisme, a élaboré un guide de bonnes pratiques à destination des gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes afin d’accompagner leur réouverture et reprise d’activités.

Ce guide vient en complément des documents établis et mis à disposition par le Gouvernement.

Les mesures indiquées doivent être complétées par des mesures propres et adaptées à l’organisation de chaque hébergeurs.

Plan des fiches de bonnes pratiques:

  1. Rappel des principales mesures sanitaires
  2. Faciliter, réaliser le nettoyage et la désinfection de votre hébergement
  3. Accueillir ses clients au sein des gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes

A noter qu’il s’agit d’un document provisoire en attente de validation des services de l’Etat.

Accédez au document d’ADN-Tourisme-20-05-2020Télécharger
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