G2A Consulting enquête les clients après leur séjour de Noël et Nouvel An 2020/2021.
Au sommaire de cette enquête:
Ce mois est marqué par le confinement national dont l’objectif est de contrôler la deuxième vague de l’épidémie Covid-19.
Novembre est d’ordinaire le mois le plus calme en terme d’activité touristique avec congés et/ou travaux pour les professionnels. En novembre 2020, on peut affirmer qu’il n’y a aucune activité touristique (thermes, restaurants, Bains du Couloubret…tout est fermé).
Le 24 novembre est marqué par l’annonce inattendue de la fermeture des stations de ski (enfin « remontées mécaniques ») pour les vacances de Noël par le Président de la République. Ouverture envisagée le 20 janvier 2021… Les quelques clientèles engagées annulent leur séjour à la montagne. Les réservations de fin d’année affichent un recule de ≈30 points comparé aux années précédentes.
Globalement, les professionnels expriment leur grande inquiétude pour la saison à venir. La mobilisation, à l’initiative de Domaines Skiables de France et de l’Association Nationale des Maires de Stations de Montagne, contre la fermeture des remontées mécaniques, rassemble les acteurs du tourisme et élus du territoire le 3 décembre à Ax.
L’activité touristique d’octobre 2020 est marquée par l’évolution du contexte sanitaire avec la mise en place d’un couvre-feu à l’échelle du département à partir du 24 ainsi que le confinement national à partir du 30 octobre jusqu’au 1er décembre.
Dans cette situation, l’économie touristique est jugée « faible » par 53% des répondants et « moyenne » par 47%.
A cela, s’ajoute une météo moins favorable qu’en 2019, avec des épisodes froids et neigeux.
Malgré tout, ce mois s’annonce dans la moyenne avec des animations maintenues sur Ax-les-Thermes, notamment le festival Films Explos, Piribus (avec une muséographie moderne sur le massif pyrénéen, des conférences et animations qui ont accueilli 2 307 personnes du 6 au 23) et Ax Accordéon.
Notre tableau de bord économique G2A Consulting observe un nombre de nuitées légèrement supérieur à octobre 2019.
Le thermalisme continue de souffrir et l’avenir est plus qu’incertain avec un état des réservations quasi nul.
La saison d’hiver est en attente des évolutions quotidiennes liées au Covid 19.
Suite aux décisions gouvernementales, les accueils de nos points informations sont fermés au public du 30 octobre au 1er décembre.
Un accueil téléphonique, mail, messenger reste ouvert et actif du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h.
Toute l’équipe reste à disposition de nos partenaires pour réceptionner leur nouveau fonctionnement et mettre à jour leurs données utilisées pour alimenter nos supports numériques et partagées avec l’Ariège et l’Occitanie.
A ce jour l’Assemblée Générale de notre association est maintenue le vendredi 6 novembre à 17h en visio-conférence, lien transmissible sur inscription.
Sylvie et son équipe.
“Suite à la décision préfectorale de ce jour, les Bains du Couloubret à Ax les Thermes sont fermés dans son ensemble (bains, soins) à compter du mardi 27/10/2020 à 12h jusqu’à nouvel ordre. La date de réouverture sera communiquée sur le site www.bains-couloubret.com et page facebook. Les bons cadeaux, accès aux Bains et pass tempo seront prolongés. Pour les soins déjà réservés, l’équipe des Bains contactera les clients dans les meilleurs délais.” Merci de votre compréhension.
Le contexte météo est moins favorable à l’activité touristique comparé à 2019. Le temps se dégrade franchement la 2ème quinzaine.
Fréquentation à la baisse à l’office de tourisme (pas de hors les murs en 2020). On note une forte augmentation d’utilisation des supports numériques. Moins d’étrangers, de curistes et de clientèles groupes accueillis sur le territoire, comme partout…Cependant, les nuitées touristiques sont supérieures à septembre 2019.
Les professionnels jugent leur activité de septembre « moyenne » à « faible ».
Le maintien du Festival des Saveurs est apprécié et anime Ax-les-Thermes le temps d’un week-end. Les exposants au marché sont satisfaits au vu du contexte sanitaire.
Les journées du Patrimoine les 19 et 20 attirent quelques visiteurs de proximité. L’arrivée des cyclistes à Bonascre le 19, au cours de la Ronde de l’Isard, se fait par temps très maussade. Les théâtrales à Tarascon-sur-Ariège sont annulées. Octobre s’annonce peu dynamique…
La météo d’août est ensoleillée donc favorable au tourisme.
Augmentation de fréquentation à l’office de tourisme (guichet, contacts numériques, téléphone…). Sans surprise, moins de visiteurs étrangers et plus de français (pas uniquement de proximité car proportionnellement, la Bretagne marque la plus forte augmentation).
Les sites de visites affichent des résultats mitigés. La fréquentation aux activités nature et loisirs semble très satisfaisante. Augmentation de l’activité VTT observée à Ax 3 Domaines.
La consommation est très satisfaisante. Les animations estivales maintenues, sont appréciées, notamment le concours national du cheval de Mérens à Bouan. Plus de 750 congressistes inscrits à Ludovia, université d’été numérique éducatif à Ax. Ces évènements touristiques profitent au territoire. Plus de curistes à Ussat qu’en août 2019 mais c’est l’inverse sur Ax.
Le dispositif Visitdata G2A montre une nette hausse du nombre de nuitées en août 2020 vs 2019. Les professionnels ne bénéficient pas tous de cette hausse de fréquentation mais semblent satisfaits dans l’ensemble.
Le ressenti des professionnels du tourisme est plutôt positif au vu du contexte. Début juillet calme mais très beau week-end du 14 avec calendrier et météo favorables. Les week-ends suivant sont également dynamiques.
Certains hébergeurs (notamment hôtels) sont impactés par une baisse d’activité à l’inverse d’autres catégories (chambres d’hôtes…). La toute dernière minute est la règle ! Visitdata G2A observe davantage de nuitées touristiques et d’excursionnistes vs juillet 2019. En montagne, la pratique du bivouac prend de l’ampleur. Moins de curistes mais davantage de clientèles individuelles. L’activité thermale repart timidement.
L’évolution des entrées dans les divers sites de visites est plutôt à la hausse malgré une ouverture retardée et l’annulation d’une majorité des clientèles groupe.
La consommation semble en augmentation avec un ticket moyen supérieur. Report des dépenses après confinement ?
Les Spectacles de Grands Chemins (23ème édition) maintenus, attirent de nombreux festivaliers (majorité de fidèles). La météo ensoleillée est favorable.
Suite à l’article du 27 mai dernier et à la communication d’un document provisoire, ADN Tourisme nous transmet enfin la version définitive!
Rappel: ADN Tourisme, Fédération nationale des organismes institutionnels du tourisme, a élaboré un guide de bonnes pratiques à destination des gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes afin d’accompagner leur réouverture et reprise d’activités.
Ce guide vient en complément des documents établis et mis à disposition par le Gouvernement.
Les mesures indiquées doivent être complétées par des mesures propres et adaptées à l’organisation de chaque hébergeurs.
Plan des fiches de bonnes pratiques:
A partir du 2 juin, les français sont libres de circuler au-delà de la limite des 100 km à partir de leur domicile. Les bars et restaurants ré-ouvrent ainsi que les campings, refuges et villages vacances.
Le week-end de la Pentecôte est marqué par la réouverture de certains sites de visites (château de Foix, grottes de Niaux…).
Le centre de détente en eaux thermale, Les Bains du Couloubret, ré-ouvre le 17 juin, tout comme l’accueil des visiteurs à l’Office de Tourisme.
L’activité thermale reprend timidement fin juin et début juillet.
Quelques animations ont lieu, notamment les balades organisées par l’Association des Amis des Chemins d’Ax.
Certains sites de visites n’ouvriront pas cet été, notamment la carrière de Trimouns et la partie musée de l’Observatoire de la Montagne.
Dans ce contexte, l’activité touristique est faible sur l’ensemble du territoire. La clientèle groupe n’est pas là…
L’Agence Départementale du Tourisme de l’Ariège a proposé le webinaire “Je booste ma reprise: le top 9 des actions incontournables” le 18 juin 2020 à l’ensemble des professionnels du tourisme du territoire.
Nous recommandons fortement à tous les professionnels du tourisme des Pyrénées Ariégeoises la mise en oeuvre de ces actions:
Toutes les actions détaillées ici
Le Ministère du travail publie le protocole national de déconfinement le 9 mai. A partir du 11, les français sont libres de circuler dans la limite de 100 km à partir de leur domicile. Le port du masque est obligatoire dans les transports. Les commerces ré-ouvrent mais les bars et restaurants sont dans l’inconnu jusqu’au 2 juin. En plus des hôtels, les chambres d’hôtes et meublés peuvent accueillir des personnes à partir du 11 mai. Chaque filière touristique s’organise pour la relance des activités par la mise en place de garanties sanitaires et des mesures spécifiques. Le Conseil Institutionnel du Tourisme du 14 mai pose 21 mesures réparties en trois points :
Chaque destination se lance dans une stratégie de tourisme local, solidaire et durable. Les Pyrénées Ariégeoises s’appuient sur la communication du département « #bientôt libre »…
Toute l’équipe est prête à accueillir nos visiteurs à partir du mercredi 17 juin.
Pour nous pas de gestes barrières seulement des gestes protecteurs !
Nous appliquons le protocole national de déconfinement du Ministère du travail du 9 mai 2020
Les jours et horaires d’ouverture de nos différents points d’accueil sur le site web de l’office accessibles ici
ADN Tourisme, Fédération nationale des organismes institutionnels du tourisme, a élaboré un guide de bonnes pratiques à destination des gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes afin d’accompagner leur réouverture et reprise d’activités.
Ce guide vient en complément des documents établis et mis à disposition par le Gouvernement.
Les mesures indiquées doivent être complétées par des mesures propres et adaptées à l’organisation de chaque hébergeurs.
Plan des fiches de bonnes pratiques:
A noter qu’il s’agit d’un document provisoire en attente de validation des services de l’Etat.
Le 6 mai, les Communautés de Communes de la Haute Ariège & du Pays de Taracon, l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises et l’Agence Ariège Attractivité ont lancé un appel aux acteurs du tourisme afin de recueillir le point de situation des activités et actions envisagées à ce jour.
Il s’agit d’évaluer la proportion de structures :
Au sommaire :
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