Nouvelle version du site mobile

site mobile des Vallées d'AxLancé depuis 1 an, le site mobile de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax connait un réel succès avec plus de 30 000 visiteurs. Il était important d’améliorer ce service Internet de séjour avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités, une amélioration de la navigation et une actualisation graphique avec plus de photos.

 

 

 

 

Les nouveautés :
– Une barre de recherche, dès l’entrée du site, permet de trouver un produit parmi toute notre offre.
– La rubrique « Dormir » s’enrichie des « Maisons et appartement à louer ». Dans un premier temps, la cible principale étant les personnes sur place, nous avions fait le choix de proposer uniquement de l’hébergement de court séjour. Cependant, de plus en plus de consultations ne sont pas faites sur place. Il devenait nécessaire de proposer l’ensemble des hébergements.
– Des photos pour chaque rubrique. Ces photos apparaissent de manière aléatoire afin de donner plus de dynamisme.
– Une continuité graphique. On retrouve notre nouvelle identité visuelle aussi sur le site mobile. Le graphisme se décline suivant la saison, vert en été et bleu en hiver, et une déclinaison neutre pour les produits/services annuels.

Site mobile : m-vallees-ax.com

La ligne de communication 2014

Au cours de la dernière Assemblée Générale de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax, la nouvelle ligne de communication créée fin 2013 vous a été présentée.

couv_doc_appelEn termes de communication, le territoire des Vallées d’Ax a du mal à exister au regard des principaux sites qu’il regroupe. En effet, des sites comme Ax 3 Domaines, Beille, vallée d’Orlu… ont des moyens et une notoriété qui lui sont supérieurs. Afin de ne pas brouiller l’image ce qui pour ces mêmes raisons ne peut qu’être préjudiciable au territoire, il fallait représenter ces destinations et non s’y ajouter.

hébergement-2014Considérant que l’égo est devenu le trait dominant de la société occidentale de ce début de XXI° siècle, parfaitement illustré par la multiplication des réseaux sociaux sur lesquels les gens parlent d’eux et se livrent à nu (au figuré et parfois au sens propre), nous sommes passés d’une communication basée sur la mise en valeur du territoire «Trop fort la nature », qui venait donc s’ajouter à celle des autres sites des vallées d’Ax, à un concept beaucoup plus novateur et fédérateur, « Le meilleur de moi », qui s’appuie sur l’égo du client, tout en l’intriguant et en excitant sa curiosité.

Notre client est donc mis en scène sur chaque document :couv_guide_ete

1 DEPLIANT D’APPEL : Moi, sauvage ! Moi, flâneur !  Moi, infatigable ! Moi, Gourmand ! Moi, sensible ! Moi, paisible !

guide_hiv_141GUIDE DES HEBERGEMENTS :Moi, délicate !

2 GUIDE DES ACTIVITES(1 ETE,1 HIVER) : Moi,  curieuse !bons_plans_ete_14

A ces 4 documents s’ajoutent deux documents commerciaux présentant les produits tout compris : LES BONS PLANS HIVER ET LES BONS PLANS ETE.

L’Office de Tourisme va voir ailleurs ce qui se passe

Début septembre, Sylvie  Couderc  s’est rendue au séminaire des directeurs des Offices de Tourisme de France à Vannes. Plus de 300 directeurs réunis pour partager leurs expériences. La réforme territoriale a été la première préoccupation.

Fin septembre, Sylvie Couderc a participé à la présentation organisée par le Comité Régional du Tourisme sur le Marché Espagnol, animée par Atout France Espagne… retrouvez toutes les informations sur ces clients en suivant le lien:http://pro.tourisme-midi-pyrenees.com

Début Octobre, Sylvie Couderc  accompagnée de Camille Piombo, ont participé aux journées numériques du tourisme de Pau, plus de 800 participants. Comment animer le numérique sur son territoire ? Comment changer ces méthodes de travail avec le numérique ?

Mi-Octobre, Sylvie Ferrer, Yannick Riout et Isabelle Roméro  se sont rendues à l’Office de Tourisme de Foix pour visualiser, échanger sur les nouvelles formes d’accueil sans comptoir avec tablettes…

Début Novembre, Sylvie Couderc avec Mireille Oudet (Sté Thermale d’Ax) et Dominique Fourcade (Maire d’Ax les Thermes) se rendent aux Rencontres Nationales du Thermalisme à Bagnoles de l’Orne.

Bilan de fréquentation touristique été 2014 (Comète)

L’agence Comète de Chambéry réalise des Tableaux de Bord Economique de stations touristiques. Dans ce cadre, elle a défini trois réseaux de stations de montagne : Alpes Altitudes, Alpes Villages, Pyrénées.comete

Depuis 1997, le réseau pyrénéen « Comète » est constitué de stations adhérentes à la  Confédération Pyrénéenne du Tourisme, dont Ax les Thermes. L’ensemble des vallées d’Ax a rejoint ce réseau en 2007.

Ce tableau de bord permet de connaître la fréquentation réelle en été et en hiver, globalement, par type d’hébergements, par période et, en ce qui concerne le territoire des vallées d’Ax, par zones géographiques.

Il permet d’analyser l’influence du climat, des investissements structurels, des dates des vacances scolaires ou d’événements forts tels que le Tour de France.

Enfin, il restitue l’évolution de la fréquentation et la compare à celle des réseaux pyrénéen et alpins.

Le Jeudi 6 novembre 2014, à 18h30 à la salle vidéo de Luzenac,  
M. Denis CHAPPELAZ, gérant de la société Comète, présentera le bilan été 2014:
– l’analyse des performances de notre économie touristique durant cette période,
– son évolution,
– les tendances nationales de l’économie touristique de montagne.

Nouvelle direction à l’office de tourisme des vallées d’Ax

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crédit photo La Dépêche Claude Gasc

Sylvie Couderc est arrivée depuis le 1er septembre 2014 à la direction de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax.

Ses études : BTS Tourisme, 3ème année spécialisation Marketing, Maitrise Scientifique et Technique d’Aménagement du Territoire.

Son parcours professionnel :
– 1997 à 1999 : assistante chargée de mission sur l’offre touristique au Syndicat de Développement des Vallées d’Ax.
– 1999 à 2007 : assistante chargée communication, puis création site web, puis développement centrale de réservation, groupes et congrès à l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax.
– 2007 à 2011: responsable du service production, commercialisation et réservation de l’Office de Tourisme des vallées d’Ax.
– 2011 à 2014: chargée de mission pour le développement du thermalisme à la mairie d’Ax les Thermes dans le cadre du Pôle d’Excellence Rurale.

5 axes de travail prioritaires:
– Rétablir une relation plus étroite avec tous les acteurs touristiques de la vallée,
– Rassembler et mutualiser les actions avec l’ensemble des institutionnels et des prestataires touristiques sur le développement touristique du territoire dans l’objectif de répondre aux demandes et besoins de nos touristes,
– Continuer et renforcer le virage numérique,
– Le nouveau classement de l’office de tourisme & démarche qualité,
– Adapter le fonctionnement interne de l’Office de Tourisme aux évolutions rapides du Tourisme et préparer demain.

C’est avec plaisir et intérêt qu’elle s’entretiendra avec vous et/ou vous rendra visite.

Présence physique sur les différents Points Information selon les ouvertures.

Contact : 05 61 64 68 11.

Nouveaux Conseil d’Administration et Bureau

L’Office de Tourisme des Vallées d’Ax est une association de type loi 1901 administrée par un Conseil d’Administration constitué de 3 collèges composés d’une trentaine de membres élus pour 3 ans:
– un collège composé de 10 membres représentant les élus proposé par la Communauté de Communes de Vallées d’Ax,
– un collège composé de 13 membres représentant les professionnels (prestataires, commerçants…)
– un collège composé de 11 membres représentant les associations et personnes physiques (loueurs de meublés, …)
– des membres de droit désignés par le Conseil d’Administration.
Accéder à la liste complète des membres du Conseil d’Administration 

Le CA exerce les pouvoirs les plus étendus pour assurer le fonctionnement de l’OT. Le CA vote le Plan d’Actions et fixe notamment le montant des cotisations qui sera soumis au vote de l’Assemblée Générale annuelle.

Le CA élit parmi ses membres et pour 3 ans, un Bureau composé d’un président, secrétaire, secrétaire adjoint, trésorier, trésorier adjoint…Accéder à la liste complète des membres du Bureau 2014

Le prochain Bureau de l’OT est fixé au Jeudi 30 octobre 2014, un état des lieux et les premières pistes d’actions seront abordées.

L’activité touristique en septembre 2014

Malgré la météo bien ensoleillée, notamment les week-ends, les sites de visites sont plutôt en baisse.
Les nombreux curistes, les groupes ainsi que les clientèles de passage ont assuré une fréquentation des hébergements correcte.
La tendance de  la consommation est correcte.
Belle édition pour le festival des saveurs où la météo orageuse n’a pas rebuté les visiteurs. Les producteurs et artisans sont satisfaits! Accéder aux données complètes de  septembre…
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En Vallées d’Ax, je composte!

La Communauté de Communes des Vallées d’Ax vous propose un kit de compostage (sur présentation d’un justificatif de domicile). Renseignements au 05 61 64 41 77
AFFICHE-compostage-1Pourquoi composter, pourquoi proposer à nos visiteurs la possibilité de composter pendant leur séjour ? les réponses: compostage en vallées d’Ax 

La fréquentation touristique à l’office de tourisme en septembre 2014

Fréquentation en baisse à l’office de tourisme, que ce soit la clientèle française ou les clientèles étrangères. Seuls les appels téléphoniques augmentent un peu.
La proportion de la clientèle Midi-Pyrénées augmente au profit de toutes les autres régions. Les principales clientèles étrangères restent les anglais, puis les espagnols, hollandais, allemands et belges. En proportion, les demandes sur les visites en Vallées d’Ax et en dehors gagnent, tandis que celles concernant les randonnées, balades et renseignements pratiques stagnent. Accéder aux données complètes de septembre 2014
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La météo en septembre 2014

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Septembre 2014 est marqué par une météo très agréable, ensoleillée et chaude, notamment les week-ends. Un temps idéal pour les séjours de dernière minute et courts séjours cependant, la fréquentation touristique n’a pas semblé être boostée par ces conditions! On note plutôt une baisse de fréquentation à l’office de tourisme…

L’activité touristique en août 2014

La météo très maussade de ce mois d’août n’a pas favorisé l’activité touristique dans les vallées d’Ax.
Les sites de visites affichent des résultats contrastés.
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Axéval est moins utilisé que l’an passé.
La fréquentation aux activités nature et de loisirs est moyenne à correcte, sans grande euphorie de haute saison.
Le festival de Grands Chemins ainsi que les fêtes européennes se sont bien déroulés mais la météo compliquée a engendré une petite baisse de fréquentation.
La consommation est timide, les dépenses sont comptées et ciblées. Accéder aux données complètes d’août 2014…

La fréquentation à l’office de tourisme en août 2014

On note une baisse bien marquée à l’office de tourisme des vallées d’Ax au niveau des contacts mais également des appels téléphoniques.

La proportion de clientèle de proximité (Midi-Pyrénées, Languedoc Roussillon) est à la baisse.
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Les clientèles étrangères sont globalement en baisse. Les proportions des anglais, hollandais, belges et allemands augmentent légèrement.

Accéder aux données complètes d’août 2014…

L’activité touristique en juillet 2014

Les clientèles présentes adaptent leurs activités selon la météo du jour et les sites de visites ont globalement des fréquentations très correctes.

La consommation est globalement timide mais les résultats sont contrastés selon les prestataires.

La fréquentation d’Axéval, desserte touristique mise en route le 8 juillet 2014,  est un peu en augmentation. On observe que seule la ligne 1 (Vallée d’Orlu) gagne véritablement des usagers, notamment avec l’arrêt au « Fanguil » pour aller dans la réserve.07

Les taux d’occupation chez les hébergeurs sont moyens et inégaux selon le type d’hébergement.
Août s’annonce bien rempli. Accéder aux données complètes de juillet 2014…

 

La fréquentation à l’office de tourisme en juillet 2014

Un début de saison bien calme avec une baisse de fréquentation encore plus marquée qu’en juillet 2013 où l’arrivée du Tour de France avait boosté la clientèle touristique française et étrangère de courts séjours.07_graph_ot

Le contexte météo n’a pas séduit les touristes pour les séjours de dernière minute…

Baisse de la part des clients de Midi-Pyrénées ainsi que Languedoc-Roussillon, Bretagne et PACA.

Les clientèles étrangères sont en baisse mise à part les espagnols. Accéder aux données complètes de juillet 2014…