Avril 2021 – les missions de l’office de tourisme en cours

L’accueil des clientèles touristiques représente environs 40% du travail de l’équipe des Pyrénées Ariégeoises. Le confinement “version 3” entraîne la fermeture de nos accueils au “guichet” ou “comptoir” avec le maintien de l’accueil téléphonique et numérique (voir l’article lié au fonctionnement actuel). Alors si vous vous demandez “mais que font-ils ?”, voici quelques éléments de réponses sur les missions (priorisées en télétravail) en cours pour ce printemps :

Graphique issu présentation conseil d’administration du 2 avril 2021
  • Numérique
    • mise en oeuvre d’un carnet de voyage “Roadbook”,
    • enrichissement des itinéraires de rando et trail sur le site internet
    • communication réseaux sociaux
  • Qualité
    • préparation des audits mystères prévus cet été
    • traitement de la demande et reformulation, l’art du questionnement…
  • Édition papier du magazine été 2021
  • Formations
    • réseaux sociaux
    • tourisme durable et RSE: devenir acteur de la démarche sur mon territoire
  • Veille et observatoire :
    • engagement dans l’OESTh (Observatoire Economique des Stations thermales de France)
    • point saison Hiver 2021
  • Boutique : commandes et mise en place pour cet été
  • Partenariat : mise à jour des informations touristiques sur les supports de communication
  • Administratif
    • clôture de la comptabilité 2020
    • suivi des appels d’offre téléphonie unique, copieurs…
  • Aménagement des points information en configuration été
  • Planification du personnel pour l’été à venir
  • Reconnaissances terrain dans un rayon de 10 km
  • Suivi de projets
  • Réunions d’équipe !

Le printemps est aussi une période de basse saison où l’équipe doit régulariser ses congés !