À quoi sert le classement des offices de tourisme ?
Les offices de tourisme peuvent se faire classer, dans le cadre d’une démarche volontaire. Le classement constitue un levier puissant pour renforcer leur rôle fédérateur au regard de l’action touristique à développer dans leur zone géographique d’intervention et permet aux collectivités d’accéder à certains avantages : le classement de l’office de tourisme en catégorie II permet aux communes de sa zone de compétence d’obtenir la dénomination de commune touristique et le classement en catégorie I permet d’accéder au classement en station de tourisme qui constitue la reconnaissance d’un accueil d’excellence.
Les communes de la Haute Ariège sont classées en « communes touristiques », c’est en projet pour le Pays de Tarascon. Ax-les-Thermes est station classée.
Le dossier déposé en juin a acté de notre réponse aux différents critères pour tous nos bureaux d’accueil :
l’office de tourisme est accessible et accueillant,
les périodes et horaires d’ouverture sont cohérents avec la fréquentation touristique de la zone géographique d’intervention,
l’information est accessible à la clientèle étrangère,
l’information touristique collectée et exhaustive, qualifiée et mise à jour,
les supports d’informations touristiques sont adaptés, complets et actualisés,
l’Office de tourisme est à l’écoute du client et engagé dans une démarche promouvant la qualité et le progrès,
l’Office de tourisme dispose de moyens humains pour assurer sa mission,
l’Office de tourisme assure un recueil de statistiques,
l’Office de Tourisme met en œuvre la stratégie touristique locale
Cette étape est importante pour le renouvellement en 2026 de la Marque Qualité Tourisme appelée maintenant Destination d’Excellence.
Le 17 juillet 2025, la Communauté de Communes de la Haute Ariège a inauguré les travaux faits sur le point informations de Quérigut.
Discours lu sur place par la directrice Sylvie Couderc :
» Bonjour Madame la Députée, la Présidente du Conseil départemental, Monsieur le Président de la CCHA et les élus de la communauté de communes, Messieurs le directeur représentant l’état et les responsables,
Je tiens tout d’abord à excuser l’absence du président Xavier Fuentes pris par la saison et remercier l’investissement de mon vice-président local Renaud Marinosa ici présent mais qui n’aime pas prendre la parole en public. Je tiens à préciser que nous organiserons une inauguration office de tourisme avec les professionnels du territoire avant l’automne.
Vous êtes ici au point info de Quérigut positionné dans cette commune depuis 2019 dans le cadre de test étant au préalable positionné à Le Pla à la communauté de communes. L’étude du Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information financée par vos collectivités nous a préconisé de repositionner l’accueil touristique à proximité des flux réguliers et des commerces.
Ce schéma s’appuie sur plusieurs dynamiques pour organiser notre accueil :
. S’appuyer sur un accueil physique avec un maillage de points informations
Permanents à Ax les Thermes et Tarascon sur Ariège, Saisonniers à Val de Sos, les Cabannes, Ax 3 Domaines et donc ici à Quérigut.
. Des ressources numériques mises à disposition : 12 bornes interactives géolocalisant l’offre (1 à Quérigut, 2 à Ax, 1 à Orlu à Mountanéo, 1 à Montaillou, 1 à Luzenac à Talcanéo, 2 à Les Cabannes, 1 à Auzat, 2 à Val de Sos et 1 à Tarascon sur Ariège), les panneaux de diffusion de l’information des aniamtions sur chaque point information.
. Un wifi territorial s’engageant sur notre site internet permettant de se connecter avec la même adresse sur tout le territoire.
. Un réseau de professionnels informés par l’Office pour conseiller et compléter ce maillage.
. Un numéro de téléphone unique pour le grand public, un dédié aux groupes et un dédié à nos partenaires.
Les travaux de ce point informations étaient nécessaires pour répondre au cadre légal de proposer sanitaires et points d’eau à nos salariés et ceux de la Mairie. Isabelle Claustre qui est la référente de ce secteur conseille nos touristes et s’occupe également de l’animation des réseaux sociaux, elle fait partie de notre équipe de 19 permanents.
La particularité de ce secteur du Donezan à 19km des Angles, demandent une connaissance des offres des Pyrénées Orientales et Audoises à contrario de nos autres points infos plutôt orientés sur l’offre ariégeoise de l’axe RN20.
Comme tous nos points informations répondant au classement en catégorie 1 et à la Marque Qualité Tourisme, vous allez retrouver :
. Un coin boutique s’appuyant sur la vente de topoguides et de cartes essentiellement car la randonnée reste la demande prépondérante sur lequel ce territoire a encore besoin d’investir
. Un espace wifi gratuit,
. Un coin carte et randonnée,
. Un coin enfant,
. Un espace de rendez-vous.
Vous ne verrez pas de flyers en libre service car nous répondons à nos clients par l’intermédiaire d’un carnet de voyage personnalisé appelé Roadbook depuis 2020 (période covid) financé par le Fond Local Occitanie.
Des investissements sont ici en cours pour continuer l’engagement en accueil Label Vélo de nos points info déjà obtenus à Tarascon sur Ariège en 2024 et à Les Cabannes et Val de Sos en 2025.
Une cartographie des itinéraires VTT dans le cadre du label VTTFFC existe en Vallées d’Ax, il sera bien de l’étendre à tout le périmètre.
Pour tout cela, nous remercions l’accompagnement de l’état, du Département, de la communauté de communes et de la commune de Quérigut mettant à disposition gratuitement le local et la prise en charge de ses frais. »
Nombreux partenaires nous ont signalé recevoir un mail de la part de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises communiquant sur notre changement de coordonnées bancaires.
Il s’agit d’un mailing frauduleux. Veuillez ne pas télécharger, transférer et répondre.
Ci-dessous les illustrations des messages reçus : ce n’est pas ma signature mail et ce n’est pas la Banque de l’Office de Tourisme.
Vous êtes déjà un certain nombre à nous avoir informé de la réception d’un mail « bizarre » utilisant la signature et logo de l’office de tourisme, dont l’objet est « RIB » et le contenu :
« Bonjour Je vous informe du changement de nos coordonnées bancaires , merci de bien vouloir procéder aux modifications. Veuillez trouver notre nouveau relevé d’identité bancaire en pièce jointe . Je vous en remercie par avance et vous prie d’agréer , Madame , Monsieur , l’expression de ma considération distinguée. Pourriez-vous accuser réception de mon mail et de la pièce jointe ? En vous souhaitant bonne réception . Cordialement. »
Ce message est frauduleux, c’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas ouvrir la pièce jointe et de ne pas en tenir compte.
« Comment réduire les déchets dans ma structure ou mes activités touristiques ? »
Mardi 1er octobre – 9h30 à 16h30 Parc de la Préhistoire Route de Banat 09400 Tarascon-sur-Ariège
Une journée pour réfléchir ensemble aux actions à mettre en place pour réduire les déchets produits dans la grande diversité des activités et hébergements touristiques.
Nous sommes tous responsables et impliqués pour maîtriser les coûts financiers et environnementaux et donc sociaux du poids des déchets !
Une journée où je partage mes bonnes pratiques et m’inspire de celles des autres !
Une journée conviviale avec des interventions courtes de techniciennes déchets, beaucoup de place au dialogue, le témoignage « le composte au Parc de la Préhistoire » et ateliers pratiques sans oublier le temps du déjeuner (offert) !
Les cookies sont utilisés par différents services pour stocker et/ou accéder à certaines informations sur l'appareil. Le consentement à ces services nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les identifiants uniques sur ce site. Ne pas consentir ou retirer son consentement peut affecter négativement certaines caractéristiques et fonctions du site.
Fonctionnement
Toujours activé
Le stockage ou l'accès de ces cookies est strictement nécessaire dans le but légitime de permettre l'utilisation d'un service spécifique explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur, ou dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communication informatique.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l'accès de ces cookies qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques.Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
Le stockage ou l'accès de ces cookies est nécessaire pour créer des profils d'utilisateurs pour envoyer de la newsletter ou pour suivre l'utilisateur sur un site Web à des fin statistiques et d'amélioration de nos service.