Renouvellement du Classement de l’Office de Tourisme en Catégorie 1

À quoi sert le classement des offices de tourisme ?

Les offices de tourisme peuvent se faire classer, dans le cadre d’une démarche volontaire. Le classement constitue un levier puissant pour renforcer leur rôle fédérateur au regard de l’action touristique à développer dans leur zone géographique d’intervention et permet aux collectivités d’accéder à certains avantages : le classement de l’office de tourisme en catégorie II permet aux communes de sa zone de compétence d’obtenir la dénomination de commune touristique et le classement en catégorie I permet d’accéder au classement en station de tourisme qui constitue la reconnaissance d’un accueil d’excellence.

Les communes de la Haute Ariège sont classées en « communes touristiques », c’est en projet pour le Pays de Tarascon. Ax-les-Thermes est station classée.

Le dossier déposé en juin a acté de notre réponse aux différents critères pour tous nos bureaux d’accueil : 

  • l’office de tourisme est accessible et accueillant,
  • les périodes et horaires d’ouverture sont cohérents avec la fréquentation touristique de la zone géographique d’intervention,
  • l’information est accessible à la clientèle étrangère,
  • l’information touristique collectée et exhaustive, qualifiée et mise à jour,
  • les supports d’informations touristiques sont adaptés, complets et actualisés,
  • l’Office de tourisme est à l’écoute du client et engagé dans une démarche promouvant la qualité et le progrès,
  • l’Office de tourisme dispose de moyens humains pour assurer sa mission,
  • l’Office de tourisme assure un recueil de statistiques,
  • l’Office de Tourisme met en œuvre la stratégie touristique locale

Cette étape est importante pour le renouvellement en 2026 de la Marque Qualité Tourisme appelée maintenant Destination d’Excellence.

Assemblée générale – 23 juin 2025

Les adhérents de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises avaient rendez-vous lundi 23 juin pour l’assemblée générale annuelle.

Retrouvez ici, tous les documents relatifs à cet évènement :

Conseil d’administration – 4 juin 2025

Les membres du conseil d’administration se sont réunis mercredi 4 juin 2025 avec l’ordre du jour suivant :

  • Validation procès verbal du 11 avril 2025
  • Compte de résultat 2024
  • Cotisations 2026
  • Vie de l’association
  • Questions diverses

Accéder aux documents :

Inauguration du Point Info de Quérigut par la Communauté de Communes de la Haute Ariège

Le 17 juillet 2025, la Communauté de Communes de la Haute Ariège a inauguré les travaux faits sur le point informations de Quérigut.

Discours lu sur place par la directrice Sylvie Couderc :

 » Bonjour Madame la Députée, la Présidente du Conseil départemental, Monsieur le Président de la CCHA et les élus de la communauté de communes, Messieurs le directeur représentant l’état et les responsables,

Je tiens tout d’abord à excuser l’absence du président Xavier Fuentes pris par la saison et remercier l’investissement de mon vice-président local Renaud Marinosa ici présent mais qui n’aime pas prendre la parole en public. Je tiens à préciser que nous organiserons une inauguration office de tourisme avec les professionnels du territoire avant l’automne.

Vous êtes ici au point info de Quérigut positionné dans cette commune depuis 2019 dans le cadre de test étant au préalable positionné à Le Pla à la communauté de communes. L’étude du Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information financée par vos collectivités nous a préconisé de repositionner l’accueil touristique à proximité des flux réguliers et des commerces.

Ce schéma s’appuie sur plusieurs dynamiques pour organiser notre accueil :

. S’appuyer sur un accueil physique avec un maillage de points informations

Permanents à Ax les Thermes et Tarascon sur Ariège, Saisonniers à Val de Sos, les Cabannes, Ax 3 Domaines et donc ici à Quérigut.

. Des ressources numériques mises à disposition : 12 bornes interactives géolocalisant l’offre (1 à Quérigut, 2 à Ax, 1 à Orlu à Mountanéo, 1 à Montaillou, 1 à Luzenac à Talcanéo, 2 à Les Cabannes, 1 à Auzat, 2 à Val de Sos et 1 à Tarascon sur Ariège), les panneaux de diffusion de l’information des aniamtions sur chaque point information.

. Un wifi territorial s’engageant sur notre site internet permettant de se connecter avec la même adresse sur tout le territoire.

. Un réseau de professionnels informés par l’Office pour conseiller et compléter ce maillage.

. Un numéro de téléphone unique pour le grand public, un dédié aux groupes et un dédié à nos partenaires.

Les travaux de ce point informations étaient nécessaires pour répondre au cadre légal de proposer sanitaires et points d’eau à nos salariés et ceux de la Mairie. Isabelle Claustre qui est la référente de ce secteur conseille nos touristes et s’occupe également de l’animation des réseaux sociaux, elle fait partie de notre équipe de 19 permanents.

La particularité de ce secteur du Donezan à 19km des Angles, demandent une connaissance des offres des Pyrénées Orientales et Audoises à contrario de nos autres points infos plutôt orientés sur l’offre ariégeoise de l’axe RN20.

Comme tous nos points informations répondant au classement en catégorie 1 et à la Marque Qualité Tourisme, vous allez retrouver :

. Un coin boutique s’appuyant sur la vente de topoguides et de cartes essentiellement car la randonnée reste la demande prépondérante sur lequel ce territoire a encore besoin d’investir

. Un espace wifi gratuit,

. Un coin carte et randonnée,

. Un coin enfant,

. Un espace de rendez-vous.

Vous ne verrez pas de flyers en libre service car nous répondons à nos clients par l’intermédiaire d’un carnet de voyage personnalisé appelé Roadbook depuis 2020 (période covid) financé par le Fond Local Occitanie.

Des investissements sont ici en cours pour continuer l’engagement en accueil Label Vélo de nos points info déjà obtenus à Tarascon sur Ariège en 2024 et à Les Cabannes et Val de Sos en 2025.

Une cartographie des itinéraires VTT dans le cadre du label VTTFFC existe en Vallées d’Ax, il sera bien de l’étendre à tout le périmètre.

Pour tout cela, nous remercions l’accompagnement de l’état, du Département, de la communauté de communes et de la commune de Quérigut mettant à disposition gratuitement le local et la prise en charge de ses frais. »

Assemblée générale et lancement de la saison été – 23 juin 2025

L’assemblée générale de l’office de tourisme des Pyrénées Ariégeoises se déroulera le :

Lundi 23 juin
à 17h, Grotte de Bédeilhac
09 400 Bédeilhac-et-Aynat

Ordre du jour :

  • Rapport moral
  • Rapport financier 2024
  • Rapport d’activités 2024 et plan d’actions 2025
  • Budget 2025
  • Cotisations 2026
  • Questions diverses

À l’issu de cette assemblée, nous lancerons la saison été 2025 à l’Auberge de la Grotte chez Peïo !

Comptant sur votre présence car cette assemblée est soumise à un quorum (10% des adhérents).

Réponse souhaitée d’ici le 20 juin, merci !

Conseil d’administration – 11 avril 2025

Les membres du conseil d’administration se sont réunis vendredi 11 avril 2025 avec l’ordre du jour suivant :

  • Introduction
    • Validation du procès-verbal du conseil d’administration du 11 décembre 2024
    • Bilan saison hiver 2025
    • Répartition des missions
  • Budget réalisé 2024 – prévisionnel 2025
  • Plan d’actions 2025
  • Ressources humaines été
  • Vie de l’association
  • Questions diverses

Accéder aux documents de cette réunion :

Alerte FRAUDE – L’Office de Tourisme n’est pas à l’origine de ce mail !

Nombreux partenaires nous ont signalé recevoir un mail de la part de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises communiquant sur notre changement de coordonnées bancaires.

Il s’agit d’un mailing frauduleux. Veuillez ne pas télécharger, transférer et répondre.

Ci-dessous les illustrations des messages reçus : ce n’est pas ma signature mail et ce n’est pas la Banque de l’Office de Tourisme.

Merci pour votre vigilance.

La Directrice, Sylvie Couderc.

Mise en garde mail frauduleux – janvier 2025

Vous êtes déjà un certain nombre à nous avoir informé de la réception d’un mail « bizarre » utilisant la signature et logo de l’office de tourisme, dont l’objet est « RIB » et le contenu :

« Bonjour
Je vous informe du changement de nos coordonnées bancaires , merci de bien vouloir procéder aux modifications.
Veuillez trouver notre nouveau relevé d’identité bancaire en pièce jointe .
Je vous en remercie par avance et vous prie d’agréer , Madame , Monsieur , l’expression de ma considération distinguée.
Pourriez-vous accuser réception de mon mail et de la pièce jointe ?
En vous souhaitant bonne réception .
Cordialement. »

Ce message est frauduleux, c’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas ouvrir la pièce jointe et de ne pas en tenir compte.

Des questions ? contactez nous au 05 61 64 90 82

Conseil d’administration – 11 décembre 2024

Les membres du conseil d’administration se sont réunis mercredi 11 décembre 2024 avec l’ordre du jour suivant :

  • Introduction
  • Validation du procès-verbal du conseil d’administration du 13 juin 2024
  • Points investissments
  • Administratif
  • Commercialisation / communication
  • Partenariat
  • Commissions
  • Schéma touristique départemental
  • Questions diverses

Accéder aux documents de cette réunion :

Soirée lancement saison hiver 2024-2025 – Mercredi 11 décembre

L’office de tourisme vous propose un moment convivial le mercredi 11 décembre à L’Annexe au Wellness Sport camping Le Malazéou d’Ax-les-Thermes

  • 17h – 17h45 : réunion réservée aux membres du conseil d’administration
  • 18h – 19h : présentation des travaux de la commission sur le tourisme catalan en Ariège, ouvert à tous
  • 19h : l’état des réservations chez les hébergeurs pour la saison hiver 2024-2025, ouvert à tous
  • …discours et échanges conviviaux !

Comptant vivement sur votre présence !
Inscription gratuite mais nécessaire…

Invitation atelier « déchets » – Mardi 1er octobre

« Comment réduire les déchets dans ma structure ou mes activités touristiques ? »

Mardi 1er octobre – 9h30 à 16h30
Parc de la Préhistoire
Route de Banat
09400 Tarascon-sur-Ariège

Une journée pour réfléchir ensemble aux actions à mettre en place pour réduire les déchets produits dans la grande diversité des activités et hébergements touristiques.

Nous sommes tous responsables et impliqués pour maîtriser les coûts financiers et environnementaux et donc sociaux du poids des déchets !

Une journée où je partage mes bonnes pratiques et m’inspire de celles des autres !

Une journée conviviale avec des interventions courtes de techniciennes déchets, beaucoup de place au dialogue, le témoignage « le composte au Parc de la Préhistoire » et ateliers pratiques sans oublier le temps du déjeuner (offert) !

Une journée à l’initiative de L’Office de tourisme (Commission tourisme durable) avec la participation de Fanny Amirault et Loréna Hudbert (service « déchets » de la Communauté de Communes de la Haute Ariège), Sonia Caumartin et Valérie Vilnet (Syndicat MixtE de Collecte et Traitement des Ordures Ménagères), Thomas Tauriac et Victor Benet (chefs de services technique et administration Sites Touristiques Ariège), .

Inscription gratuite mais nécessaire !
Pas disponible sur toute la journée ? Inscription « à la carte » selon vos possibilités !

Assemblée générale – 11 juillet 2024

Les adhérents de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises avaient rendez-vous jeudi 11 juillet pour l’assemblée générale annuelle.

Retrouvez ici tous les documents relatifs à cet évènement :

Conseil d’administration – 13 juin 2024

Les membres du conseil d’administration se sont réunis jeudi 13 juin 2024 avec l’ordre du jour suivant :

  • Introduction
  • Validation du procès-verbal du conseil d’administration du 12 avril 2024
  • Compte rendu de résultat 2023
  • Point investissements
  • Conseil en séjour & qualité
  • Cotisations 2025
  • Vie de l’association
  • Questions diverses

Accéder aux documents de cette réunion :

Assemblée générale et lancement de la saison été – 11 juillet 2024

L’assemblée générale de l’office de tourisme des Pyrénées Ariégeoises se déroulera le:

Jeudi 11 juillet
À partir de 16h45
Parc de la Préhistoire
, route de Banat
à Tarascon-sur-Ariège

Ordre du jour assemblée générale :

  • Rapport moral
  • Rapport financier 2023
  • Rapport d’activités 2023 et plan d’actions 2024
  • Budget 2024
  • Cotisations 2025
  • Questions diverses

À l’issu de cette assemblée, nous lancerons la saison été 2024 !

Comptant sur votre présence car cette assemblée est soumise à un quorum (10% des adhérents).

Réponse souhaitée d’ici le 8 juillet, merci !