Le 08 novembre 2016, l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax a passé son audit blanc de la Marque Qualité Tourisme. Les auditeurs invités étaient : Véronique Mercadier (FROTSI), Muriel Baqué (Relais Territorial ADT), Christian Sarran (OT Font Romeu), Armelle Giudicelli (Relais Territorial 82)
L’ Objectif de la journée était de mettre l’équipe en condition pour l’Audit Final prévu le Jeudi 8 Décembre par l’Auditeur Officiel d’OT de France : le Cabinet William Terry. Continuer la lecture
L’office de tourisme des Vallées d’Ax est entré dans une démarche qualité en vue d’obtenir la marque nationale Qualité Tourisme à la fin de l’année 2016.
Dans le cadre de cette démarche, l’ensemble du personnel va participer à une seconde semaine de formation « Excellence de l’Accueil Touristique » .
Du dimanche 20 au vendredi 25 novembre 2016, tous les points informations de l’office de tourisme des Vallées d’Ax seront fermés.
Objectif 2016, tenter la Marque Qualité Tourisme pour l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax. Cette action est menée par Aurélia avec l’aide de Myriam, elles ont le rôle de mobiliser toute l’équipe à ce nouveau challenge.
La Démarche Qualité, Qu’est-ce que c’est ?
Répondre à un référentiel de plus de 140 critères, testant l’Office de Tourisme sur ces engagements envers :
Pourquoi la volonté de cette démarche ? Continuer la lecture
Follow