Notre Manuel Qualité est enfin fini !!!
Nous vous invitons à le découvrir en cliquant sur le lien ci-contre : http://manuelqualite-otpa.com/
Pour information, notre Audit Qualité aura lieu les mardi 21 et mercredi 22 janvier 2020 et sera réalisé par l’auditrice agréée Alexia Mercorelli du Cabinet Protourisme. Nous croisons donc les doigts et espérons vivement obtenir un avis favorable pour l’obtention de la marque !! Nous vous tiendrons bien sûr au courant…
Suite à la conférence de presse organisée à Montpellier avec l’Agence de Développement Touristique et les stations de ski ariégeoises, Ax 3 Domaines, Ascou, Beille, Le Chioula, Mijanès…voici un beau retour sur le blog d’info en Occitanie « Dis-leur«
Notre GQD s’est réuni pour la 2ème fois de l’année le 26 novembre 2019 au PI d’Ax les Thermes. Nous sommes heureux d’accueillir 2 nouveaux membres en la personne de Magalie Morcrette du camping La Vacance Le Malazéou et David Marfaing du camping-canoë Ariège Evasion. Notre GQD est ainsi agrandi et nous permettra d’être encore plus efficaces et productifs pour aborder les sujets en lien avec notre démarche qualité. Lors de ce GQD, un point d’avancement par rapport au précendent GQD a été fait, puis un bilan de nos indicateurs qualités internes et externes a été abordé, et enfin un point sur nos objectifs. retrouvez ci-dessous le document de présentation et le CR :
Un soirée conviviale et animée, comme annoncé, grâce à la mobilisation de nombreux participants.
200 personnes issues de domaines professionnels variés (agences immobilières, prestataires d’activités loisirs / nature, commerçants, artisans, associations, hébergeurs…) ainsi que des élus ariégeois étaient présents à la nuit du tourisme au Casino d’Ax-les-Thermes.
Le réseau de professionnels de l’économie touristique se consolide et se développe, comme le souhaite Xavier Fuentes, Président de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises, pour qui les liens humains permettent une prescription efficace des diverses structures touristiques du territoire.
Il s’agit là d’une première édition qui en appelle d’autres!
Merci à tous !
En complément de ces missions régaliennes définies par le Code du Tourisme, l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises doit assurer des missions spécifiques au territoire, dont la production et la commercialisation de produits touristiques (Statuts OT des Pyrénées Ariégeoises, titre II: objet et composition de l’association, article 4).
Où en sommes-nous en 2019 concernant la clientèle individuelle et la clientèle groupe?
Quels sont les objectifs pour 2020?
Le contexte météo est plus favorable à l’engagement de la saison hivernale comparé à novembre 2018.
La clientèle étrangère semble à la baisse. L’activité thermale s’essouffle.
Novembre reste le mois le plus calme en terme d’activité touristique où les professionnels s’accordent quelques congés, ou se lancent dans les travaux avant la saison d’hiver !
Globalement, les professionnels expriment leur satisfaction avec une activité équivalente.
Dernier week-end marqué par l’ouverture de la station de ski de piste Ax 3 Domaines.
Xavier Fuentes, Président de l’Office de Tourisme, vous invite à partager un moment convivial pour le lancement de la saison d’hiver à Ax-les-Thermes, salle café musique au Casino à partir de 19h30 le vendredi 6 décembre. Il s’agit de créer du lien entre professionnels, mieux se connaître pour mieux se prescrire.
Au programme: cocktail de bienvenue, repas (salade césar, magret et écrasé de pommes de terre, tarte tatin hivernale, vin et café) et diverses animations et des suprises tout au long de la soirée, avec la participation de Pyrénées FM !
Merci de nous indiquer si vous participez en vous inscrivant et nous transmettre votre règlement avant le 29 novembre. (En raison des inscriptions de dernière minute, délai prolongé jusqu’au lundi 2 décembre inclus !!!!)
Un conseiller en séjour à temps plein, disponible rapidement.
Si cette annonce vous intéresse, merci de faire acte de candidature avant le 02 décembre 2019 par lettre de motivation et CV, à l’attention de Sylvie Couderc.
Si votre candidature est sélectionnée pour les entretiens, ils auront lieu le 10 décembre 2019.
Pour tout savoir sur l’annonce, cliquez ici + Pôle emploi Ariège
Rappel: la région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a lancé en 2018 une enquête relative aux profils, à la satisfaction et aux dépenses de la clientèle touristique en Occitanie.
Tous les acteurs du tourisme ont été mobilisés pour diffuser cette enquête. 16 000 questionnaires recueillis (objectif initial : 15 000) dont voici une sélection des premiers résultats.
Découvrez aussi le focus de cette enquête sur la thématique des activités de pleine nature…
Suite à l’Assemblée Générale et Conseil d’Administration de septembre 2019, les membres du Conseil d’Administration et du Bureau ont évolué:
Le contexte météo est moins favorable à l’activité touristique comparé à 2018.
Baisse des clientèles française et étrangère (moins d’espagnols).
Dans l’ensemble, un mois maussade avec ressenti mitigé et activité diffuse sur le territoire. 54% des professionnels expriment leur satisfaction, surtout pendant les vacances scolaires avec le pont de La Toussaint.
Le nombre de curistes accueillis est en baisse comparé à octobre 2018.
Comme chaque année sur Ax les Thermes, le forum saisonnier « en piste pour l’emploi » attire des candidats motivés pour cet hiver…
Les animations liées à la pommes et Halloween marquent ce mois d’automne.
Réunis le 19 septembre 2019, les adhérents de l’Office de Tourisme étaient conviés à l’Assemblée Générale dont voici les documents présentés et procès verbal:
Toute l’équipe de l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises se réunit lundi 18 et mardi 19 novembre.
Au programme: échanges avec les stations de ski et espaces nordiques, formation à la vente de forfaits (évolution de l’outil de vente), visite des thermes d’Ussat et d’Ax, visite de la vieille ville de Tarascon, préparation de « la soirée du tourisme » du 6 décembre, visite de l’hôtel du Manoir d’Agnès, sans oublier un point sur la Qualité suite à notre audit blanc du 17 octobre!
Tous les bureaux d’information sont fermés à l’accueil au public durant ces deux jours. Retrouvez les informations touristiques sur www.pyrenees-ariegeoises.com afin de répondre aux demandes de nos visiteurs.
Merci pour votre compréhension, ces moments sont nécessaires pour l’avancée des projets de l’Office de Tourisme.
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