Du samedi 11 juillet 2020 au vendredi 28 août 2020
Le rythme de l’été est lancé, retrouvez ci-après les ouvertures de nos différents Points d’Informations. Gestes de protection, distanciation, masques… sont de vigueur. Désinfection à minima 2 fois par jour d’où l’interruption médiane… La nouveauté en test, un service supplémentaire : le TCHAT, messagerie instantanée accessible à nos clients en journée !
Un été qui débute avec des arrivées à l’opportunité et des réservations de toute dernière minute, un socle « une clientèle d’entreprises qui ont des chantiers dans le secteur ». Un mois d’août déjà dynamique et septembre qui se réveille avec le retour de réservation groupes. L’impact de l’activité thermale à la baisse se fait sentir, le locatif et les chambres d’hôtes tirent leurs épingles du jeu. Les hébergements collectifs jonglent avec la gestion des dortoirs. Il faut constater que la mise en place des protocoles sanitaires ont un impact sur notre capacité d’accueil par rapport à l’été dernier.
A la même période en été 2018, on observait un meilleur remplissage des campings, des résidences thermales quasi complètes, et des hôtels… pour comparer les données cliquez ici
L’Agence Départementale du Tourisme de l’Ariège a proposé le webinaire « Je booste ma reprise: le top 9 des actions incontournables » le 18 juin 2020 à l’ensemble des professionnels du tourisme du territoire.
Nous recommandons fortement à tous les professionnels du tourisme des Pyrénées Ariégeoises la mise en oeuvre de ces actions:
Toutes les actions détaillées ici
La restitution bilan hiver 2019-2020 Observatoire de l’Activité Touristique Haute-Ariège – animée par G2A se tiendra le :
Mardi 30 juin de 14h à 15h30
en visioconférence grâce au lien suivant : https://global.gotomeeting.com/join/437580397
Il s’agit de faire le point sur la saison passée avec un arrêt brutal au 14 mars, mais également de se projeter sur la saison estivale 2020. Ce bilan est enrichi par la comparaison avec les autres stations de montagne Pyrénées et Alpes.
L’occasion de faire le point également sur:
Nous échangerons aussi sur les préconisations de G2A Consulting!
Une quinzaine qui s’annonce très calme.
A date, les réservations pour cet été semblent inférieures à 2019, bien qu’il y ait des disparités selon les hébergeurs.
Le peu d’hébergements dans le Donezan ne permet pas de diffuser l’information.
Merci aux professionnels enquêtés pour leur participation.
Le Ministère du travail publie le protocole national de déconfinement le 9 mai. A partir du 11, les français sont libres de circuler dans la limite de 100 km à partir de leur domicile. Le port du masque est obligatoire dans les transports. Les commerces ré-ouvrent mais les bars et restaurants sont dans l’inconnu jusqu’au 2 juin. En plus des hôtels, les chambres d’hôtes et meublés peuvent accueillir des personnes à partir du 11 mai. Chaque filière touristique s’organise pour la relance des activités par la mise en place de garanties sanitaires et des mesures spécifiques. Le Conseil Institutionnel du Tourisme du 14 mai pose 21 mesures réparties en trois points :
Chaque destination se lance dans une stratégie de tourisme local, solidaire et durable. Les Pyrénées Ariégeoises s’appuient sur la communication du département « #bientôt libre »…
Toute l’équipe est prête à accueillir nos visiteurs à partir du mercredi 17 juin.
Pour nous pas de gestes barrières seulement des gestes protecteurs !
Nous appliquons le protocole national de déconfinement du Ministère du travail du 9 mai 2020
Les jours et horaires d’ouverture de nos différents points d’accueil sur le site web de l’office accessibles ici
Une opération de communication collective pour dire aux français: « La montagne est, tout naturellement, la destination la plus adaptée pour vos vacances cet été ».
France Montagnes, Atout France et les structures territoriales de la montagne française représentant l’intégralité des massifs, se sont unis pour construire une stratégie de relance collective.
Une mobilisation inédite:
France Montagnes • Atout France • Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme • Confédération Pyrénéenne du Tourisme • Savoie Mont Blanc Tourisme • CRT Occitanie • Isère Attractivité • Agence Départementale des Hautes-Alpes • Collectif Alpes du Sud (04/05/06) • Massif des Vosges • Montagnes du Jura • Auvergne destination Volcans
Une opération de communication du 10 au 28 juin, sur les chaînes de télévision nationales: France2, France3, France5 et BFMTV.
Une seconde vague de communication prévue pour août est à l’étude afin de dynamiser l’arrière saison!
Ax-les-Thermes a été sélectionné avec 12 autres communes touristiques comme station pilote au niveau national pour travailler sur la rénovation de l’hébergement de loisir.
La problématique rencontrée sur Ax-les-Thermes est le manque de visibilité qualitative dans son offre. En complément des labels, Clé vacances et Gîtes de France et du classement en étoile présents à Ax les Thermes, la commune œuvre à la réalisation d’un nouveau label.
Afin d’aider les propriétaires, des outils techniques vont être mis en place.
Cette démarche, initiée par la commune d’Ax-les-Thermes, s’organise en étroite collaboration avec l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises.
Pour mener à bien cette démarche Hélène Chollet est missionnée sur ce projet.
Pour toutes informations complémentaires, il est possible de la contacter au 06 37 11 75 67 ou dev.immo@mairieax.fr
Selon les données de l’hébergement touristique BIG DATA G2A en date du 5 juin 2020 et dont le panel permet seulement une représentativité limitée :
En une semaine, entre la semaine du 22/05 et celle du 29/05, la destination des Vallées d’Ax a gagné environs 2 pts d’occupation, synonyme de rebond des réservations après une période d’arrêt liée à la crise sanitaire.
A date, malgré les gains de réservations observés cette dernière semaine, les taux d’occupation de cet été restent bien inférieurs par rapport à l’été 2019 .
Les écarts les plus importants sont logiquement sur le début de saison, mais aussi sur des semaines comme celle du 04 /07 ou celle du 05 /09.
A date, le marché montagne France présente un recul de réservations de -4,7 pts par rapport à l’année passée à la même date.
Le recul de réservations sur le panel des Pyrénées souffre plus avec un recul de l’ordre de -11 pts à date.
Suite à la campagne #Bientôt libre, l’Agence de Développement Touristique lance #Enfin libre de découvrir l’Ariège auprès des habitants de la région Occitanie.
La diffusion de ces 6 visuels est programmée sur Facebook et Instagram, en interstitiel sur l’application météo France et sur un bouquet de sites web affinitaires.
Suite à la période de confinement, les travaux d’entretien des sentiers de randonnée ont pu enfin démarrer en débutant par les fonds de vallées, puis les versants et ensuite la montagne.
Communiquons auprès de nos randonneurs:
Certaines passerelles sont très abîmées et seront reconstruites dans les semaines qui viennent.
Le document des Recommandations Montagne réalisé par le Club Alpin Français nous semble adapté pour sensibiliser davantage nos randonneurs:
Les refuges devraient avoir l’autorisation d’ouvrir à partir du 2 juin. Chaque gardien élabore un protocole de fonctionnement adapté à ses propres locaux. La capacité d’accueil devrait être réduite de moitié et la réservation impérative…
Les randonneurs souhaitant dormir en refuge devront être munis de leur duvet ainsi que d’un kit Covid (masque, gel…). Ils seront également amenés à signer une charte d’engagement pour le respect des mesures sanitaires.
L’accueil dans les refuges cet été sera donc très particulier.
Les bivouacs seront possibles mais soumis à des conditions spécifiques.
La mission de service public des refuges reste obligatoire pour l’accueil des randonneurs en cas d’urgence mais également soumis à un protocole spécial.
Ce projet national est coordonné par ADN Tourisme, Fédération nationale des organismes institutionnels du tourisme, en partenariat avec Atout France, IGN (fournisseur des fonds de carte) et la Direction Générale des Entreprises (via le dispositif DATAtourosme).
Il s’agit de réaliser dès le mois de juin, une carte de France présentant l’ensemble des points d’intérêt touristique publiés sur DATAtourisme, mettant en avant notamment les éléments suivants:
DATAtourisme est alimenté par les bases de données des offices de tourisme.
Après le confinement et le télétravail, toute l’équipe de l’Office de Tourisme se mobilise pour son retour dans les locaux . Les communications numériques assurées actuellement vont donc être élargies à l’accueil téléphonique. Suite à cette nouvelle organisation interne, nous envisagerons dans un second temps, l’ouverture au public courant juin.
La création de la page dédiée à la situation sur le site web permet aux internautes (très nombreux depuis le 11 mai) d’avoir un point de situation actualisé.
Il s’agit de communiquer sur:
Page très prochainement enrichie par l’état d’ouverture des sites touristiques ouverts en Ariège (notamment pour ce week-end de la Pentecôte).
Réflexion en cours menée sur le nécessaire développement de l’accueil dématérialisé numérique pour la saison estivale:
tout un ensemble de solutions à l’étude!
ADN Tourisme, Fédération nationale des organismes institutionnels du tourisme, a élaboré un guide de bonnes pratiques à destination des gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes afin d’accompagner leur réouverture et reprise d’activités.
Ce guide vient en complément des documents établis et mis à disposition par le Gouvernement.
Les mesures indiquées doivent être complétées par des mesures propres et adaptées à l’organisation de chaque hébergeurs.
Plan des fiches de bonnes pratiques:
A noter qu’il s’agit d’un document provisoire en attente de validation des services de l’Etat.
Follow