Archives par mot-clé : enquête

Enquête clientèles touristiques 2025-2026 – Tout le monde s’y met !

Publié le par
Répondre

Dans un secteur touristique en constante évolution, il est essentiel de connaître les profils et les comportements des visiteurs pour adapter son offre et rester compétitif.

C’est dans cette optique que la région Occitanie en partenariat avec l’ensemble des acteurs touristiques des 13 départements, a confié au cabinet d’étude BVA la réalisation d’une enquête auprès des touristes et excursionnistes français et étrangers.

Visuel affiche enquête clientèles touristiques Pyrénées Ariégeoises

Comment contribuer à l’enquête ?

enquête clientèles Pyrénées Ariégeoises - comment contribuer ?

Les répondants peuvent être sollicités dès le début de leur voyage. Possibilité de recevoir le questionnaire à l’issu du séjour.

Notre participation est essentielle pour obtenir
des résultats fiables et représentatifs

Kit de communication à télécharger :

Possibilité d’obtenir des marque-pages et affiches « papier » de différents formats auprès d’Agnès

AFF-A4-pyrenees-ariegeoisesTélécharger
enquête clientèles Pyrénées Ariégeoises - QR code lien url

QR Code lien vers enquête : https://www.bva-surveys.com/wix/0/p929393213610.aspx?QMODE=4&QRCODE=83

QRCODE – OT Pyrénées AriégeoisesTélécharger
Visuel réseaux sociaux enquête clientèles Pyrénées Ariégeoises

Visuel réseaux sociaux enquête clientèles Pyrénées Ariégeoises

POST 1024×1024 pyrenees ariegeoisesTélécharger

Visuel à intégrer dans les signatures mail

SIGNATURE MAILTélécharger
Visuel signature mail enquête clientèles Pyrénées Ariégeoises

Que peut vous apporter cette étude clientèle ?

Cette étude vise à mesurer les comportements, les habitudes de consommation, les parcours touristiques, les attentes et les dépenses des visiteurs en Ariège. Elle permettra de :

enquête clientèles Pyrénées Ariégeoises - quels apports ?

Comment se déroule l’enquête ?

Comment se déroule l'enquête clientèles Pyrénées Ariégeoises
loupi - logo tout le monde s'y met !

Tout le monde s’y met !

Tous les offices de tourisme du département sont mobilisés dans cette enquête !

La mobilisation de tous les acteurs du tourisme est essentielle pour assurer la qualité et la représentativité des données. En relayant l’enquête auprès de vos clientèles, vous contribuez directement à une meilleure connaissance du tourisme en Ariège. Merci à vous !

2025_Fiche_presentation_enquêteTélécharger
Email, RSS Follow

La mobilité touristique en montagne

Publié le par
Répondre

G2A Consulting et Montagne Leaders lancent une enquête en mars 2021 auprès des français représentatifs des clientèles de montagne ainsi qu’auprès des élus de montagne concernant la mobilité.

Des résultats riches d’enseignement où la mobilité est l’enjeu de demain pour le tourisme, notamment en montagne.

Les actions à entreprendre sont de développer une offre mobilité :

  • plus riche
  • plus vaste
  • plus pratique

Découvrez l’enregistrement de la présentation des résultats de ces enquêtes avec des interventions diverses et variées:

  • Christophe Aubert, maire des Deux Alpes et représentant de l’ANMSM (Association Nationale des Maires de Stations de Montagne)
  • Frédéric Marion, représentant de Domaines Skiables de France
  • Benjamin Baudet, transporteur Bertolami
  • Tic Tac Toc, la plateforme de réservation de trajets directs et combinés
  • etc…
Replay de la présentation du 27 mai 2021
Accédez aux résultats de l’enquête mobilitéTélécharger
Accédez aux résultats de l’enquête mobilité menée auprès des élusTélécharger
Email, RSS Follow

Enquête ANMSM, Atout France, G2A – L’expérience des clients français en station de montagne cet hiver 2020/2021

Publié le par
Répondre

L’ANMSM et Atout France ont décidé de lancer avec G2A une enquête, au cours du mois de mars, auprès des clients venus en séjour. L’objectif est de recenser le niveau de satisfaction, le niveau de consommation et la perception clients au regard de cet hiver particulier.

De nombreux partenaires ont diffusé cette enquête, ce qui a permis le recueil de 9000 réponses. Les 900 réponses à l’échelle des Pyrénées permettent à G2A de fournir une analyse à l’échelle du massif.

La synthès des résultats :

  • Une clientèle d’habitués avec une forte proportion de résidents secondaires (25%)
  • 2 clients sur 3 issus du secteur marchand
  • Valeur refuge de la montagne confirmée par les motivations de séjour suivant : respirer l’air frais, voir la neige, découvrir la montagne autrement et être en famille
  • La course des réservations de dernières minutes liée au contexte
  • La découverte d’une diversité d’activités qui s’est révélée être une très bonne expérience
  • La satisfaction globale du séjour est identique à un hiver classique (8/10). Une problématique « navette » qui pèse sur la satisfaction
  • Cet hiver a changé la vision de la montagne pour 1 client sur 4 de façon positive.
Issu du document de présentation « L’expérience des clients français en station de montagne cet hiver 2020/2021

Les enjeux de la montagne en hiver:

  • diversification des activités,
  • des transitions diverses du modèle économique de la montagne selon les spécificités de chacun des territoires,
  • importance de l’observation des clientèles pour définir les stratégies futures.
rapport_enquete_anmsm_atoutfrance_g2a_pyreneesTélécharger
rapport_enquete_anmsm_atoutfrance_g2aTélécharger
Replay de la présentation – 30 avril 2021
Email, RSS Follow

Enquête ANMSM – Atout France – G2A – Les clients en montagne cet hiver 2020/21

Publié le par
Répondre

Bonjour à tous,

L’ANMSM et Atout France ont décidé de lancer avec G2A une enquête auprès des clients venus en séjour cet hiver. L’objectif est de recenser le niveau de satisfaction, le niveau de consommation et la perception clients au regard de cet hiver particulier.

Nous vous sollicitons pour diffuser massivement le questionnaire suivant à vos clients (newsletter, posts, intégration web…).

La date limite de réponse au questionnaire est fixée au 18 mars, les résultats nous seront transmis début avril. Ils seront consolidées à l’échelle nationale (5 massifs) et si nous obtenons au moins 200 réponses sur notre destination, une analyse dédiée nous sera fournie  par G2A.

Votre participation est essentielle. Nous comptons sur votre étroite collaboration

Bien à vous,

MAIL TYPE A ADRESSER A NOS CLIENTS : à modifier à votre convenance.

« Chers hôtes,

Cette saison est particulière pour notre destination & pour nous tous ! Nous avons tout mis en œuvre pour vous offrir un séjour exceptionnellement dépaysant, relaxant et bienveillant.

Votre satisfaction nous est chère. Aussi nous vous remercions de prendre 10 min de votre temps pour répondre à quelques questions qui nous permettront de tirer des enseignements de cette saison particulière !

Cette enquête est totalement anonyme, nous vous remercions de prendre quelques instants pour nous témoigner de votre expérience chez nous cet hiver en répondant au lien suivant :

Répondre à l’enquête : https://g2a-consulting.sphinxonline.net/SurveyServer/s/g2a/ENQUETE_ANMSM_VACANCES_HIVER/hauteariege.htm

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! »

Email, RSS Follow

Enquête « environnement et tourisme de montagne, nos clients sont-ils devenus schizophrènes? » – G2A Consulting

Publié le par
1
Enquête exclusive: environnement et tourisme de montagne…

Les préoccupations environnementales, la crise de la covid, la poussée écologiste… influencent-ils nos destinations touristiques de montagne? Le respect de l’environnement est-il un facteur de fidélisation ou d’acquisition de nouveaux clients? Les résultats de cette enquête nous enseignent:

  1. L’éveil des consciences environnementales est bel et bien là
  2. Au moment de faire des effort le « nous » devient « eux »
  3. La question environnementale est devenue une « nécessité »: l’acceptation des contraintes
  4. La montagne est épargnée mais le ski est menacé
  5. Pour les remontées pas de danger mais un péril sur l’activité neige
  6. Et si on embarquait nos clients?
diapositive issue de l’enquête
Enquête environnement et tourisme – août 2020Télécharger
Email, RSS Follow

Vie culturelle et loisirs des français après le confinement – mai 2020

Publié le par
Répondre

Dans les derniers jours du confinement lié à la crise sanitaire Covid-19 et dans la perspective de construire une offre de formation adaptée, l’OPCO de la branche, l’Afdas, a confié à Harris Interactive la réalisation d’une enquête auprès d’un échantillon représentatif de 4000 Français pour mieux comprendre comment les publics des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement ont vécu cette séquence et se projettent dans l’avenir.

Quelles habitudes culturelles et de loisirs ont-ils le plus envie de retrouver ? Comment entrevoient-ils la reprise de leurs activités face à la menace toujours présente du Covid-19 ? Trois enseignements sont à tirer de cette étude.

  • 1. Les professionnels des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, du sport, du tourisme, des loisirs jouent un rôle important dans la société selon les Français.  
  • 2. Il n’est pas étonnant que les Français expriment alors avoir ressenti un manque de loisirs, vie sociale, culturelle et sportive .
  • 3. Toute cette reprise est conditionnée, pour les Français, à un encadrement par des mesures sanitaires garantissant la sécurité des publics, que ce soit pour les équipements culturels ou de loisirs, mais aussi dans l’univers du sport, du divertissement ou du tourisme. 
Lire la synthèseTélécharger
Lire l’étudeTélécharger
Email, RSS Follow

Enquête régionale thermalisme et bien-être en Occitanie

Publié le par
Répondre

Le Comité Régional du Tourisme d’Occitanie et la Fédération Thermale d’Occitanie engagent une réflexion collective sur l’image du thermalisme en Occitanie et souhaitent connaître l’opinion de nos visiteurs sur ce sujet. 

Qu’ils soient curiste ou vacancier(e), qu’ils pensent très bien connaître le thermalisme ou pas, leurs expérience et avis sont importants.

Nous vous remercions de bien vouloir inciter toutes vos clientèles touristiques pour prendre quelques instants (10 mn maximum) afin qu’ils donnent leurs impressions. Vous pouvez accéder aux questions en cliquant sur le lien suivant.

Accès au questionnaire d’enquête

Vous pouvez envoyer le lien ci-dessous à vos fichiers contacts et prospects:

https://s1.sphinxonline.net/SurveyServer/s/PILOTE2/EnquetethermalismeOccitanie/questionnaire.htm

Diffusion de cette enquête jusqu’à la fin du mois de février 2020 pour participer. Toutes les réponses seront traitées de manière anonyme.

Merci d’avance pour votre précieuse collaboration.

Email, RSS Follow

Les perceptions clients: la montagne face aux enjeux climatiques et environnementaux

Publié le par
Répondre

Enquête exclusive G2A Consulting

  • La population française a une vraie conscience des enjeux mais ne se considère pas « engagée » dans ses actions en faveur de l’environnement.
  • Les sports d’hiver véhiculent une image non respectueuse de l’environnement, surtout pour les « non partants ». Il y a un vrai travail à mener pour valoriser les nombreuses actions déjà engagées par les acteurs de la montagne en faveur de l’environnement.
  • Pour la population française, les habitudes alimentaires et de consommation seront amenées à évoluer alors que les habitudes de vacances seront « préservées ».
  • L’été à la montagne a une carte à jouer pour les non partants en lien avec les problématiques environnementales à venir. La destination montagne été sera une destination « refuge » à l’avenir.
  • La diversité d’activités sera une clé de l’attractivité des destinations de montagne au même titre que des valeurs fortes et affichées en faveur du respect de l’environnement.
Accédez à l’étude de G2ATélécharger
Email, RSS Follow

G2A – Analyses et marketing touristique – présentation 11 octobre 2018

Publié le par
1

Le cabinet G2A Consulting nous présente:

Télécharger le document global « La tendance G2A » du 11 octobre 2018

Email, RSS Follow

Observatoire du tourisme et prospective

Publié le par
Répondre

Un observatoire touristique en évolution…. Une nouvelle organisation,  des nouvelles études lancées.

1. Etude sur la clientèle touristique ariégeoise

  • Il s’agit d’une étude commanditée par l’Agence de Développement Touristique d’Ariège
  • Cette étude est réalisée par le cabinet TCI Research
  • Quand : de mai 2017 à avril 2018
  • Les objectifs :
    • établir le profil des visiteurs,
    • caractériser le type de séjour,
    • mesurer la qualité d’expérience vécue en Ariège
    • mesurer les niveaux de dépenses
  • Comment : au travers un échantillon de 1 500 enquêtes (1 000 touristes et 500 excursionnistes) issu d’un total de plus de 5 000 questionnaires
  • Méthodes : des enquêteurs de terrain répartis sur 15 sites du département ainsi que la collecte de contacts clients par un réseau de partenaires (offices de tourisme, hébergeurs…)
  • Rendez-vous en juillet 2018 pour les résultats!

2. Enquête de conjoncture et de fréquentation

L’observatoire du tourisme en Vallées d’Ax, créé en 2001, sollicite chaque mois et selon les saisons un panel de professionnels du tourisme afin de recueillir le ressenti du mois passé, quelques données chiffrées ainsi que le ressenti sur le mois à venir.

A partir de juillet 2017, l’ensemble des prestataires touristiques sera sollicité par mail afin de répondre à un questionnaire dont les résultats seront accessibles à la fois par l’office de tourisme mais également par le département ainsi que par la région Occitanie.

L’objectif de cette évolution de méthode est d’harmoniser et de mutualiser les données touristiques et économiques aux différentes échelles territoriales autour d’une vision globale et transversale en sollicitant le moins possible les professionnels du tourisme.

Les relances, si nécessaires, se feront par téléphone par les offices de tourisme, auprès d’un panel restreint de prestataires « incontournables »!

3. Étude sur les retombées économiques des stations de ski d’Ax 3 Domaines et de Guzet

  • Il s’agit d’une étude commanditée par le département de l’Ariège
  • Cette étude est réalisée par le cabinet Trace TPI
  • Quand : de mars à juin 2017
  • L’objectif : mesurer l’importance de l’activité « neige » d’un point de vue économique et social pour l’ensemble du département (emplois, fiscalité, dynamique d’entreprise) et de la filière touristique (nuitées touristiques, dépenses…).
  • Comment : diverses enquêtes sont réalisées dans ce cadre entre février et juin 2017 notamment auprès des touristes et excursionnistes, des stations et des socioprofessionnels
  • si vous êtes concernés par cette étude en tant que socioprofessionnel vous pouvez participer en répondant au questionnaire en ligne: http://93.20.214.101:83/stationariegep_24ht/SocioproAX.html
  • Les résultats seront connus dès cet été !

Pour toute question ou remarque, contactez Agnès au 05 61 64 68 11 ou observatoire@vallees-ax.com…

A Noter sur vos agendas: la présentation de la fréquentation touristique de la Haute Ariège de cet hiver réalisée par G2A Consulting aura lieu le vendredi 23 juin matin !

Email, RSS Follow

Étude sur les retombées économiques des stations de ski ariégeoises

Publié le par
Répondre

Le Département de l’Ariège met le tourisme au cœur du développement de son économie. La Neige avec les stations de ski et les espaces nordiques sont l’un des piliers de ce secteur, une filière essentielle.

Afin de mieux appréhender les retombées de cette filière pour les territoires, le département a lancé une étude sur les retombées économiques directes, indirectes et induites des stations de ski.

L’objectif de ce travail est de mesurer l’importance de cette activité d’un point de vue économique et social pour l’ensemble du département (emplois, fiscalité, dynamique d’entreprise) et de la filière touristique (nuitées touristiques, dépenses…).

Diverses enquêtes sont réalisées dans ce cadre entre février et juin 2017 notamment auprès des touristes et excursionnistes, des stations et des socioprofessionnels. Les résultats seront connus à l’été 2017.

L’ensemble des adhérents de l’office de tourisme va prochainement être destinataire d’un mail l’invitant à s’exprimer sur le rôle de la station d’Ax 3 Domaines pour son activité.
En tant qu’acteur économique, votre participation est primordiale et nous vous remercions d’avance de votre implication (durée de 5 à 10 minutes).

Accéder au questionnaire : http://93.20.214.101:83/stationariegep_24ht/SocioproAX.html

Le traitement est entièrement réalisé par le cabinet TracesTPI (www.tracestpi.com). Les résultats feront seulement mention de données compilées. Aucune donnée individuelle ne sera transmise au département, à ses partenaires ou à des tiers conformément aux exigences de la CNIL et de la loi Informatique et Libertés.

 

Email, RSS Follow