Ussat les Bains: Mme BERLIOCCHI 05.61.02.20.20
Ax les Thermes: Mme Véronique NAUDY 05.61.65.86.60
L’Agence de Développement Touristique de l’Ariège présente son catalogue de Rendez-vous pros 2020.
26 rencontres à destination des acteurs du tourisme ariégeois sous forme de journées découvertes, formations, ateliers numériques et matinales:
Le rdv incontournable dans les Pyrénées Ariégeoises « Libre de tester l’open space d’Ax 3 Domaines » le mardi 17 mars
Inscriptions en ligne sur le site pro de l’ADT: https://www.pro-ariegepyrenees.com/les-rendez-vous-pro
Les membres du Conseil d’Administration étaient invités mardi 28 janvier 2020 pour se réunir avec l’ordre du jour suivant:
Le Comité Régional du Tourisme d’Occitanie et la Fédération Thermale d’Occitanie engagent une réflexion collective sur l’image du thermalisme en Occitanie et souhaitent connaître l’opinion de nos visiteurs sur ce sujet.
Qu’ils soient curiste ou vacancier(e), qu’ils pensent très bien connaître le thermalisme ou pas, leurs expérience et avis sont importants.
Nous vous remercions de bien vouloir inciter toutes vos clientèles touristiques pour prendre quelques instants (10 mn maximum) afin qu’ils donnent leurs impressions. Vous pouvez accéder aux questions en cliquant sur le lien suivant.
Accès au questionnaire d’enquête
Vous pouvez envoyer le lien ci-dessous à vos fichiers contacts et prospects:
https://s1.sphinxonline.net/SurveyServer/s/PILOTE2/EnquetethermalismeOccitanie/questionnaire.htm
Diffusion de cette enquête jusqu’à la fin du mois de février 2020 pour participer. Toutes les réponses seront traitées de manière anonyme.
Merci d’avance pour votre précieuse collaboration.
La météo est peu propice à l’activité touristique liée à la neige. L’alternance des températures ne facilite pas l’exploitation des stations de ski et espaces nordiques. Goulier et Mijanès ouvrent dans le courant du mois. Contrairement à janvier 2019, Le Chioula n’est pas exploité, il reste en accès libre.
La fréquentation de l’office de tourisme est à la baisse. Les activités hors ski très diverses sont des atouts indéniables pour nos clientèles. La destination se démarque du panel Pyrénées par le poids de ses excursionnistes.
Un mois calme avec un peu plus de dynamisme la dernière semaine, notamment le week-end du 24 et 25 avec la Red Bull Tout Schuss (320 participants) et le concert « Eclektik party #2 » (envir. 300 personnes) sur Ax.
44% des professionnels se déclarent satisfaits.
Selon les données de l’hébergement touristique BIG DATA G2A & du réseau mobile Flux Vision Montagne, en date du 10 février 2020
Le taux d’occupation à date:
La dynamique de réservations:
L’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises est engagé dans la marque Qualité Tourisme.
Parmi nos engagements, nous devons traiter les réclamations et avis clients dans un délai de 3 jours. Comment est-ce géré?
Les réclamations et avis « papier »:
Lorsque l’office de tourisme est concerné, nous procédons de la même façon en répondant directement au client.
Les avis sur pyrenees-ariegeoises.com:
Tous les avis doivent être traités, qu’ils soient positifs ou mitigés!
La réponse n’est pas tant pour l’auteur de l’avis mais plutôt pour le futur « consommateur »!
Il est également nécessaire d’assurer un suivi…
Objectif : assurer et améliorer un accueil de qualité sur notre territoire!
Avis favorable de l’auditrice Alexia Mercorelli, du cabinet Protourisme!
Suite à sa venue mardi 21 et mercredi 22 janvier au point information d’Ax-les-Thermes, l’office de tourisme des Pyrénées Ariégeoises a validé cette première étape vers l’obtention de la Marque Qualité Tourisme.
Plus d’une centaine de critères évalués sur les exigences envers nos visiteurs, nos partenaires et institutionnels.
L’étape suivante et finale pour obtenir la Marque: des audits mystères en français et langues étrangères par mail, téléphone et accueil dans nos divers points information!
Rendez-vous dans quelques mois pour la suite…
Selon les données de l’hébergement BIG DATA G2A & du réseau mobile Flux Vision Montagne, en date de janvier 2020:
Le taux d’occupation à date
La dynamique de réservation:
Les préconisations à date:
Lundi 3 février – Centre culturel de Foix – 13h30
L’ Agence de Développement Touristique d’Ariège Pyrénées vous invite à la 2nde édition du salon de la com et du e-tourisme : le Digital Trip.
Il vous permettra d’échanger sur les bonnes pratiques du web et de rencontrer des acteurs locaux de la communication. Ce sera également l’occasion de lancer la nouvelle programmation des RDV Pros.
Entrée gratuite, sur inscription
Evénement ouvert à tous les acteurs du tourisme
Situation comparable à décembre 2018. Les conditions météorologiques et l’enneigement ne sont pas favorables à l’exploitation de toutes les stations de ski et espaces nordiques. La fréquentation touristique globale semble stable.
La venue de clientèle espagnole durant l’Immaculada est impactée par le manque de neige. Les touristes en séjour sont présents pendant les vacances de fin d’année, surtout la semaine du Nouvel An avec des courts séjours. Les clients présents sont satisfaits de l’ensoleillement.
La consommation est correcte avec des dépenses pour les activités hors ski, hors neige (report du budget ski). Certains restaurateurs sont très satisfaits !
A noter que la conjoncture avec le mouvement social concernant l’évolution du système de retraite est peu propice à l’activité touristique.
La société G2A Consulting étudie l’évolution des nuitées touristiques sur le territoire de la Haute Ariège dans les différents types d’hébergements.
Ce qu’il faut retenir concernant la saison touristique estivale 2019:
Notre Manuel Qualité est enfin fini !!!
Nous vous invitons à le découvrir en cliquant sur le lien ci-contre : http://manuelqualite-otpa.com/
Pour information, notre Audit Qualité aura lieu les mardi 21 et mercredi 22 janvier 2020 et sera réalisé par l’auditrice agréée Alexia Mercorelli du Cabinet Protourisme. Nous croisons donc les doigts et espérons vivement obtenir un avis favorable pour l’obtention de la marque !! Nous vous tiendrons bien sûr au courant…
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