L’accueil de qualité et la satisfaction de nos visiteurs sont essentiels pour l’ensemble des professionnels touristiques du territoire ariégeois.
Pour cela, l’Office de tourisme des Pyrénées Ariégeoises contribue à renforcer les points de vente des forfaits pour Beille en proposant de la billetterie au point informations de Les Cabannes.
accessible du 13 février au 6 mars 2021
vente de 9h à 13h30
vente des forfaits jour pour pass nordique, raquettes et luge
ce qui n’est pas à la vente:
tarifs réduits,
location matériel,
billet navette,
jours consécutifs
assurance ski
L’Office de Tourisme continue son service de billetterie au point informations de Tarascon-sur- Ariège.
Visuel diffusé sur les écrans numériques réseau Com Diff
La situation sanitaire ne permet pas une activité économique touristique « normale ». De nombreuses structures sont fermées. Les annonces gouvernementales du mois : les remontées mécaniques et sites de visite restent fermés pour la saison, couvre-feu à 18h, pas de ré-ouverture envisagée pour les bars et restaurants avant avril. Les séjours groupes scolaires mineurs ne sont pas autorisés…
Ascou, Mijanès et Goulier ouvrent les week-ends avec leur tapis luge et ski débutant. Dans ce contexte, les espaces nordiques du Chioula et de Beille sont très plébiscités. Les activités hors ski très diverses sont également sollicitées.
L’office de tourisme accueille moins de clients sur place mais le téléphone est saturé !
La mise en place d’un éventuel re-confinement booste certains français à partir au moins les week-ends pour prendre l’air des montagnes. Au vu du contexte, la consommation est faible avec de fortes disparités sur le territoire.
Fréquentation stations ski et espaces nordiques des Pyrénées Ariégeoises – janvier
A date, les prévisions pour les deux dernières semaines des vacances d’hiver sont de l’ordre de moins 30 points comparé à la même période en 2020 (source: G2A Consulting).
Le peu d’hébergement dans le Donezan ne permet pas la diffusion de l’information.
Merci aux professionnels enquêtés pour leur participation !
Un début de saison 2020/2021 marqué par des fréquentations records des espaces nordiques tous massifs confondus. C’est le cas pour Le Chioula et Beille avec des journées pendant les vacances de Noël, à la hauteur de très bons week-end de vacances de février (source: Note de conjoncture janvier 2021 – Nordic France).
Accueil de nouvelles clientèles en lien avec les tendances sociétales (ressourcement, déconnexion, envie de nature, conscience environnementale…), report de pratiquants ski alpin…, besoin de prendre l’air suite au confinement et contexte d’enneigement sont les raisons principales.
Malgré les renforts humains au Chioula et à Beille, pour faire face à la demande et assurer des bonnes conditions d’accueil au regard des dispositions sanitaires, la gestion des flux, notamment aux billetteries et locations, a besoin d’être améliorée pour la suite.
Les conseils pour une expérience nordique réussie :
je consulte inforoute09.fr ainsi que les conditions météo et, si l’état des routes, l’enneigement et le temps sont favorables, je peux aussi regarder les webcams !
pour désengorger les locations de matériels aux espaces nordiques, je peux aller dans les commerces aux alentours (il s’agit ici des partenaires de l’Office de Tourisme):
j’utilise la première navette pour Beille (moins fréquentée que la seconde) ainsi je me facilite les conditions de stationnement et de circulation, j’agis pour préserver le bon air de la montagne ! Actuellement, pas de solution pour Le Chioula mis à part le covoiturage masqué…(une concertation sur la mobilité est lancée par l’intercommunalité, je peux donner mon avis).
je peux aussi aller découvrir l’espace ski de fond à Mijanès dans le Donezan ! C’est un peu plus loin, donc moins fréquenté. Lové dans son écrin de forêt, je profite de tous les aspects de la neige à prix doux…
Lundi 25 janvier, c’est le jour où nous avons reçu l’obtention du plus haut niveau de classement pour l’Office de Tourisme : « Catégorie 1 ». C’est une récompense d’une longue démarche de qualification de 5 années pour toute l’équipe.
Lors de la fusion Donezan – Vallées d’Ax – Tarascon – Vicdessos en 2018, l’association intercommunautaire des Pyrénées Ariégeoises a inscrit dans ces statuts cet objectif signe de progrès : « Article 14 : Afin de répondre à l’ensemble des missions de « l’Office de Tourisme Intercommunautaire des Pyrénées Ariégeoises », …il devra au minimum être classé en catégorie II et viser une catégorie I pour tendre vers l’excellence de ses prestations en étant dirigé par un cadre salarié qui assistera aux conseils d’administration et aux bureaux en qualité de technicien. »
Les Pyrénées Ariégeoises est le 1er office de tourisme de l’Ariège classé dans cette catégorie.
Environ 29% des Offices de Tourisme d’Occitanie sont classés en catégorie 1 – (soit 56 sur 192 – Source CRTL 2018).
Pour le grand public, cela ne va pas dire grand-chose, c’est un engagement fort pour un accueil de qualité…. En interne, c’est la validation du bon accomplissement de nos missions de Conseil en séjour, Promotion, Partenariat, Commercialisation, Qualité, Observation et Accompagnement de projets.
Concrètement, l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises a dû répondre à une vingtaine de critères nationaux répartis dans les 9 points suivant:
L’office de tourisme est accessible et accueillant
Les périodes et horaires d’ouverture sont cohérents avec la fréquentation touristique de la zone géographique d’intervention
L’information est accessible à la clientèle étrangère
L’information touristique collectée est exhaustive, qualifiée et mise à jour
Les supports d’informations touristiques sont adaptés, complets et actualisés
L’office de tourisme est à l’écoute du client et engagé dans une démarche promouvant la qualité et le progrès
L’office de tourisme dispose de moyens humains pour assurer sa mission
il assure un recueil statistique
il met en oeuvre la stratégie touristique locale
Cette démarche a été portée par le pôle Qualité de l’Office de Tourisme et toute l’équipe s’y est investie… A nous de maintenir le niveau pendant 5 ans, 2025 sera la date de renouvellement !!!!
G2A Consulting poursuit son action d’observation de l’activité touristique. Cette note de synthèse donne le panorama des réservations en montagne dans ce contexte sanitaire et économique si particulier.
La perte de nuitées dans la montagne française s’élève à -49.8% par rapport à l’hiver dernier.
Un taux d’occupation global sur toute la saison qui baisse de semaine en semaine.
Les stations Grands Domaines sont plus touchées que les stations de charme.
Concernant les hébergements, les hôtels sont les plus en difficulté tandis que les meublés de particuliers à particuliers résistent un peu mieux.
Dans l’enquête « environnement et montagne » menée par G2A en août 2020, à la question « Imaginons qu’il ne soit plus possible de pratiquer des sports d’hiver dans les prochaines années… » 30% des sondés indiquaient que la montagne fera encore rêver l’hiver et 56% des touristes affirmaient qu’ils iront en montagne pour pratiquer d’autres activités. C’est le moment idéal pour convaincre ces personnes !
Afin de nous aider à aller de l’avant et être prêts dès que le contexte le permettra, G2A Consulting a le plaisir de nous adresser l’analyse des tarifs publics pour cet hiver 2020-21 des destinations de montagne.
Une analyse par type d’hébergements: – agences immobilières, – résidences de tourisme, – hôtels.
Une analyse également des benchmarks: – par panel, – par massif.
Comparaison nuitées décembre 2019 / 2020 – Visitdata G2A Consulting
Situation incomparable à décembre 2019. Les conditions météorologiques et l’enneigement sont favorables aux activités neige mais la situation sanitaire ne permet pas une activité économique « normale ».
Les espaces nordiques sont très plébiscités, voire saturés certains jours, tandis que les stations de ski sont légèrement fréquentées, sans remontées mécaniques. La fréquentation touristique globale est en baisse avec -70% de taux d’occupation. Le niveau d’activité est faible. Casino, Bains du Couloubret et grottes restent fermés.
La semaine de Noël est peu fréquentée et la semaine du Nouvel An est plus dynamique (certains hébergeurs sont complets).
Au vu de la situation, la consommation est correcte avec des dépenses pour les activités hors ski (rando raquettes, chien de traîneau, ski de rando…). Les restaurateurs faisant de la vente à emporter semblent satisfaits !
Nombreux clients à la recherche d’un hébergement pour un court séjour la semaine du Nouvel An. Clientèle de proximité souhaitant prendre l’air des montagnes avant un éventuel re-confinement…
Les membres du Conseil d’Administration élus depuis l’Assemblée Générale du 6 novembre 2020 sont amenés à élire les membres du bureau le 11 décembre 2020.
Membres du Conseil d’Administration élus au cours de l’Assemblée Générale du 6.11.2020
Cette nouvelle édition de notre guide touristique des Pyrénées Ariégeoises, se veut riche d’idées et de belles adresses afin de faire découvrir au mieux notre territoire chargé d’histoire et de nature.
Au fil des pages de ce carnet de voyage aux couleurs de l’hiver, vous découvrirez les activités, les lieux, les paysages, les saveurs… qui font de nos Pyrénées un lieu unique et préservé.
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